TikTok Shadow Ban là gì?

TikTok Shadow Ban (TSB) được hiểu là lệnh cấm khiến tình trạng tài khoản của người dùng bị hạn chế tương tác và xuất hiện video trên nền tảng này mà không được thông báo trước. Tình trạng này thường xảy ra với những tài khoản vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của TikTok, dù người dùng có thể không nhận được các thông báo chính thức nào về việc này. TSB thường khó nắm bắt, chính vì thế nhiều người dùng không nhận ra mình đang vi phạm nguyên tắc của TikTok và gặp phải lệnh cấm này.

Dấu hiệu đầu tiên của TSB chính là ở những con số. Nếu một tài khoản với lượt followers cao và tương tác mạnh bỗng nhiên giảm nhiệt trong thời gian dài, thì có thể tài khoản đó đã gặp phải lệnh cấm từ TikTok. Ngoài ra, sự xuất hiện của người dùng trên trang “For You” cũng dần trở nên hạn chế, hoặc có thể biến mất hoàn toàn trong một thời gian. Thông thường, nội dung của người dùng sẽ được hiển thị cho những tài khoản thường xuyên tương tác. Tuy nhiên, khi các tài khoản bị cấm trên TikTok, nội dung của chúng sẽ không còn hiển thị trên các trang “For you” của những người dùng có liên quan.

Ngoài ra, TSB cũng ảnh hưởng đến khả năng hiển thị các tìm kiếm có liên quan. Ví dụ như nếu bạn là một food blogger và đang gặp phải lệnh cấm từ TikTok, khi người dùng tìm kiếm những quán ăn, địa điểm bạn từng review, video của bạn sẽ không xuất hiện dù lượt tương tác trước đó rất cao. Điều này cũng xảy ra trong trường hợp bạn dùng hashtag và tìm kiếm qua những hashtag mà bạn từng sử dụng.

Một trong những dấu hiệu ít xuất hiện khác chính là gặp vấn đề khi tải video lên TikTok. Khi một tài khoản bị cấm ẩn, các video có thể mất nhiều thời gian để "xử lý" hoặc "đang xem xét". Nếu điều này đã xảy ra trong một thời gian dài mặc dù internet của người dùng có vẻ hoạt động tốt, thì tài khoản này có thể đã bị TSB.

Đọc thêm: TikTok và sự trỗi dậy của TikToker trở thành "mối nguy" với các ông lớn E-Commerce?

Các lý do khiến người dùng gặp phải tình trạng này

Lý do 1: Vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của TikTok

Theo TikTok, nền tảng này sẽ cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn các tài khoản đã vi phạm nhiều lần hoặc nghiêm trọng Nguyên tắc cộng đồng của họ. Các Nguyên tắc cộng đồng này bao gồm: 

Đăng tải nội dung người lớn

TikTok cấm người dùng đăng nội dung liên quan đến nội dung khiêu dâm, ảnh khỏa thân hoặc hoạt động tình dục. Vì vậy, nếu bạn chia sẻ nội dung khiêu dâm, bạn có thể bị cấm trên nền tảng này. Trong một số trường hợp, tài khoản của bạn có thể bị cấm vĩnh viễn khỏi TikTok do vi phạm nhiều lần.

Thúc đẩy các hành động và thách thức nguy hiểm

Để mang đến một nền tảng trở an toàn cho người dùng, TikTok nghiêm cấm nội dung mô tả, quảng bá hoặc bình thường hóa các hành vi nguy hiểm có thể dẫn đến thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong. Một số cảnh phim cũng gặp phải các cảnh báo khi có sự xuất hiện của các vật dụng sắc nhọn, súng, thuốc nổ, hay những đồ vật có khả năng gây thương tích. Do đó, các thương hiệu cũng như các content creator phải rất cẩn thận với các TikTok Challenge mà họ quảng cáo với nội dung họ tạo ra.

Tham gia bạo lực, quấy rối hay phân biệt đối xử

TikTok đặt mục tiêu tạo ra một cộng đồng hòa nhập nhằm thúc đẩy sự thể hiện cá nhân. Chính vì thế, nền tảng này sẽ không khoan nhượng đối với hành vi phân biệt đối xử, bắt nạt hay quấy rối gây ảnh hưởng đến xã hội. Bất kỳ nội dung nào liên quan đến hành vi thù địch, chứa ngôn từ kích động hoặc thúc đẩy hệ tư tưởng sai lệch đều có thể bị xóa khỏi nền tảng. Hơn nữa, nếu người dùng vi phạm nhiều lần, tài khoản của họ có thể bị TikTok cấm vĩnh viễn.

Vi phạm bản quyền

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất của TSB là vi phạm bản quyền. Điều này sẽ liên quan đến việc đăng tải nội dung do người khác tạo hoặc vi phạm bản quyền hoặc các quyền sở hữu trí tuệ. Mặc dù TikTok cho phép người dùng sử dụng lại nội dung của người dùng khác thông qua Duets và Stitches, nhưng các nhà sáng tạo vẫn cần phải thêm nội dung gốc vào video để tránh vấn đề bản quyền.

Đọc thêm: Sự thật về những rủi ro mà người dùng TikTok đang đối diện

Lý do 2: Tài khoản có dấu hiệu spam

Đôi khi, không chỉ nội dung video mới có thể khiến người dùng có nguy cơ bị cấm trên TikTok, mà nó còn nằm ở hành động tương tác hàng ngày. Bất kỳ hành vi hoặc hoạt động nào có dấu hiệu không trung thực và spam cũng có thể khiến tài khoản bị hạn chế. Điều này được thể hiện qua hành động như bot: theo dõi hàng loạt tài khoản khác hoặc làm mới tài khoản với loạt nội dung mới. Ngoài ra, việc mua hoặc bán các lượt tương tác giả có thể khiến người dùng gặp rắc rối vì điều này hoàn toàn vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của TikTok. Mạo danh người khác hoặc lan truyền thông tin sai lệch có hại là một trong số hoạt động có thể khiến tài khoản bị cấm theo dõi.

Lý do 3: Tài khoản vô tình gặp phải TikTok Shadow Ban 

Thi thoảng, TSB có thể là hành động nhầm lẫn vô tình của TikTok, ngay cả khi nội dung của người dùng tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng. Lý do bởi nền tảng này dựa vào một thuật toán để thực thi các quy tắc. Do đó, một số chủ đề hoặc video nhất định có thể bị thuật toán gắn cờ nhầm, điều này có thể dẫn đến lệnh cấm vô tình.

5 cách để vượt qua TikTok Shadow Ban

Kiểm tra kỹ các vi phạm Nguyên tắc cộng đồng

Để loại trừ việc gặp phải TSB một cách vô lý, hãy đảm bảo kiểm tra kỹ xem bạn có vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của TikTok hay không. Tham khảo các quy tắc với nội dung đã đăng tải để hiểu rõ hơn về việc tài khoản có bị thuật toán gắn cờ hay không. Đó có thể là những video được cắt ghép với đoạn nhạc không có trong thư viện nhạc TikTok. Điều này có thể khiến tài khoản bị cấm vì bạn đang vi phạm bản quyền của người khác. 

Xóa mọi nội dung vi phạm

Tiếp theo, nếu nghi ngờ bất kỳ nội dung nào đang vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của TikTok, người dùng nên xóa nội dung đó khỏi tài khoản của mình. Đôi khi, TikTok có thể cho biết rõ ràng video nào đã bị gắn cờ để người dùng biết chính xác những gì cần xóa. Tuy nhiên, trong trường hợp TSB, điều này trở nên phức tạp hơn vì người dùng có thể không nhận được thông báo về video nào chứa nội dung vi phạm. Chính vì thế, việc tìm hiểu kỹ các Nguyên tắc cộng đồng là điều cần thiết.

Ngừng mọi hành vi spam

Cần đánh giá cẩn thận những hành động đã thực hiện gần đây có thể dẫn đến lệnh cấm. Chẳng hạn, người dùng có thể đã theo dõi hàng loạt tài khoản mới vì đột nhiên có cảm hứng để kết nối với nhiều người hơn. Hoặc có thể đã đăng quá nhiều video cùng một lúc vì muốn theo kịp nội dung sáng tạo của mình. Những điều này có thể dẫn đến tình trạng spam và cần dừng lại đúng lúc trước khi gặp lệnh cấm.

Xóa và cài đặt lại ứng dụng

Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ đệm và cập nhật ứng dụng để TikTok hoạt động trở lại với đầy đủ chức năng. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng sẽ có thể bắt đầu thu hút lại các lượt tương tác trên video của mình sau bước này.

Hạn chế hoạt động trong 2 tuần

Hầu hết các lệnh cấm của TikTok kéo dài trong khoảng hai tuần, vì vậy, người dùng có thể chỉ cần đợi cho đến khi TikTok gỡ bỏ lệnh cấm nếu đã thực hiện các điều trên và vẫn không cải thiện tình trạng. Nếu không muốn đợi lâu như vậy, người dùng cũng có thể cân nhắc báo cáo sự cố với TikTok và để nền tảng này hỗ trợ.

Tạm kết

TikTok Shadow Ban có thể gây tổn hại đáng kể đến tài khoản của người dùng, đặc biệt đối với những nhà sáng tạo nội dung chuyên nghiệp. Vì vậy, tuân thủ chặt chẽ Nguyên tắc cộng đồng và đăng tải nội dung chất lượng là những lưu ý quan trọng nhất để tránh khỏi trường hợp xấu này. Không ngoại trừ khả năng tài khoản của người dùng có vấn đề, chính vì thế thường xuyên cập nhật và theo dõi sát sao những hoạt động thường ngày sẽ giúp tránh vi phạm những tiêu chuẩn liên quan đến spam trên TikTok.

Tham khảo: Everything You Need to Know about TikTok Shadow Ban