Xu hướng tiếp thị 2025: Chinh phục Gen Beta, Alpha, Z, Millennials, X và Boomers
Trong bối cảnh thị trường ngày càng đa dạng và phức tạp, các thương hiệu phải đối mặt với thách thức lớn trong việc tiếp cận và thu hút nhiều thế hệ khách hàng khác nhau. Từ Gen Beta mới chào đời cho đến thế hệ Baby Boomers đã trưởng thành, mỗi nhóm đều có những đặc điểm và ưu tiên riêng mà các nhà tiếp thị cần nắm bắt để xây dựng chiến lược phù hợp.
Gen Beta: Thế hệ lớn lên cùng trí tuệ nhân tạo
Gen Beta, bao gồm những trẻ sinh từ năm 2025 đến 2039, là thế hệ kế nhiệm Gen Alpha và được dự đoán sẽ chiếm khoảng 16% dân số toàn cầu vào năm 2035. Chủ yếu là con của các bậc cha mẹ thuộc Gen Y muộn và Gen Z sớm, thế hệ này sẽ lớn lên trong một thế giới được định hình bởi trí tuệ nhân tạo (AI).
Yondr - túi khóa điện thoại thông minh
Theo Dani Mariano - Chủ tịch của Razorfish - AI sẽ trở thành một phần tự nhiên trong cuộc sống của Gen Beta, không còn là điều mới lạ như với các thế hệ trước. Tuy nhiên, nhà nhân khẩu học Mark McCrindle dự đoán Gen Z – những người làm cha mẹ – sẽ chú trọng nhiều hơn đến việc hạn chế công nghệ, khuyến khích các hoạt động ngoại tuyến và phát triển kỹ năng xã hội trực tiếp cho con cái họ. Xu hướng này đã được phản ánh qua các lệnh cấm sử dụng điện thoại ở trường học và sự ra đời của thiết bị hạn chế điện thoại như Yondr, một túi khóa điện thoại thông minh được áp dụng rộng rãi tại hơn 1.000 trường học ở Mỹ, Canada và châu Âu.
Do quy mô dân số toàn cầu đang thu hẹp, Gen Beta được dự đoán sẽ chỉ có khoảng hơn 2 tỷ người, ít hơn Gen Alpha. Điều này đòi hỏi các thương hiệu phải thông minh hơn trong việc tiếp cận thế hệ này, đơn giản hóa thông điệp tiếp thị và áp dụng các chiến lược sáng tạo, phù hợp với môi trường công nghệ mới. Dù lớn lên cùng AI, Gen Beta có thể sẽ thận trọng hơn về công nghệ, đòi hỏi các thương hiệu phải cân bằng giữa đổi mới kỹ thuật số và giá trị truyền thống.
Gen Alpha: Thế hệ ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của gia đình
Sinh từ năm 2010 đến 2024, Gen Alpha đang dần trở thành nhân tố quan trọng trong các quyết định mua sắm của gia đình. Đến năm 2025, khi những thành viên đầu tiên của thế hệ này bắt đầu kiếm tiền từ các công việc bán thời gian, sức mua của họ dự kiến sẽ tăng lên.
Theo chuyên gia Monica Mariano, Gen Alpha có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ đến các quyết định của cha mẹ, từ lựa chọn bữa ăn, nhà hàng đến các giao dịch lớn như mua nhà hay xe hơi. Thương hiệu ô tô Ford đã điều chỉnh sản phẩm của mình theo nhu cầu của Gen Alpha, loại bỏ màn hình ghế sau và bổ sung các cổng sạc, kết nối cho thiết bị di động trong các mẫu xe gia đình mới.
Trẻ em Gen Alpha cũng có sở thích đa dạng hơn các thế hệ trước, với trung bình từ 10 đến 12 sở thích – gấp đôi Gen Z. YouTube, nền tảng được xếp hạng cao nhất trong báo cáo "Coolest Brand" của Beano Brain, là nơi định hình nhiều sở thích này.
Cathy Hackl, Giám đốc điều hành của Future Dynamics, nhận định rằng Gen Alpha sẽ chi tiêu mạnh cho tài sản ảo trên các nền tảng như Roblox và Fortnite, vượt qua cả các mạng xã hội như Instagram hay Snapchat. Bên cạnh đó, việc mua sắm hàng hóa thực tế trong trò chơi cũng sẽ phát triển mạnh, trở thành xu hướng chính trong tương lai. Theo Hackl, các thương hiệu nên đầu tư nhiều hơn vào không gian trò chơi để tận dụng tối đa tiềm năng từ thế hệ này.
Gen Z: Thế hệ trưởng thành cùng xu hướng tiêu dùng mới
Gen Z - sinh từ năm 1997 đến 2012, đang bước vào những giai đoạn quan trọng của cuộc sống như mua xe, mua nhà và cân nhắc kết hôn. Đến năm 2025, nhóm này sẽ trong độ tuổi từ 13 đến 28, buộc các thương hiệu phải điều chỉnh chiến lược tiếp cận phù hợp với nhu cầu mới của họ.
Theo Monica Mariano, không nên chỉ xem Gen Z là thanh thiếu niên vì họ đang trưởng thành nhanh chóng. Các công ty bảo hiểm như State Farm đã bắt đầu tập trung vào thế hệ này bằng cách cung cấp thông tin hữu ích trên nền tảng trực tuyến. Một nghiên cứu từ The Knot Worldwide cho thấy 78% Gen Z đã tham gia ít nhất một hoạt động liên quan đến đám cưới, cao hơn so với 60% ở Millennials. Sự ảnh hưởng của mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự quan tâm này.
Về tài chính, nhiều người Gen Z trì hoãn công việc toàn thời gian do kéo dài thời gian học tập và xu hướng đầu tư vào các lĩnh vực rủi ro như tiền điện tử và NFT. Họ cũng đang dần mất niềm tin vào nội dung trên mạng xã hội, với 38% bày tỏ hoài nghi về độ tin cậy của thông tin trên các nền tảng như TikTok. Vậy nên, để tiếp cận Gen Z hiệu quả, các thương hiệu cần tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích, đáng tin cậy và mở rộng kênh truyền thông ngoài TikTok, đồng thời hướng đến các chủ đề quan trọng như tài chính, bảo hiểm và lập kế hoạch cuộc sống.
Millennials: Thế hệ mục tiêu trong chăm sóc sức khỏe và công nghệ
Vào năm 2025, thế hệ Millennial (sinh ra từ đầu những năm 1980 đến giữa những năm 1990) sẽ tiếp tục là đối tượng mục tiêu chính của các thương hiệu, đặc biệt là trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và công nghệ. Cathy Hackl nhận xét rằng các thương hiệu công nghệ đang tập trung vào việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ nhằm chăm sóc sức khỏe cho thế hệ này. Cô ấy đặc biệt nhấn mạnh nhu cầu về các sản phẩm phù hợp với phụ nữ trong giai đoạn tiền mãn kinh - một thị trường ngách ngày càng tăng được quan tâm.
Hackl chia sẻ: "Các thương hiệu sẽ nhắm đến những người thuộc thế hệ Millennials có thu nhập khả dụng, những người tập trung vào việc già đi khỏe mạnh". Cô cũng lưu ý rằng những người 45 tuổi ngày nay rất khác so với các thế hệ trước. Họ năng động hơn, khỏe mạnh hơn và tìm kiếm các thương hiệu hỗ trợ lối sống lâu dài của họ.
Ngoài ra, theo Mariano, thế hệ Millennials cũng có thể nắm bắt các cơ hội tài chính mới khi sự giàu có được chuyển giao từ thế hệ Baby Boomers. Mariano nhận xét: “Thế hệ Millennials sẽ trải qua những thay đổi trong cách họ suy nghĩ và sử dụng tài sản.” Mặc dù Millennials có thể không đạt được bất kỳ cột mốc quan trọng nào vào năm 2025, nhưng họ vẫn là một nhóm rất hứa hẹn đối với các thương hiệu. Với sự tập trung ngày càng tăng vào sức khỏe, lối sống năng động và khả năng tài chính ổn định, thế hệ này mang đến nhiều cơ hội mới cho các thương hiệu phát triển các sản phẩm và dịch vụ có liên quan.
Gen X: Thế hệ năng động hơn cùng nhiều cơ hội tiếp thị mới
Gen X - những người sinh ra từ giữa những năm 1960 đến đầu những năm 1980, đang bước vào một giai đoạn mới trong cuộc đời với những thay đổi đáng kể. Điều này mang đến cơ hội lớn cho các nhà tiếp thị trong các lĩnh vực khác nhau vào năm 2025, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế và du lịch.
Theo McCrindle, Gen X đang sống và làm việc lâu hơn các thế hệ trước. Tuy nhiên, họ đã cố gắng duy trì tư duy trẻ trung ngay cả khi họ đến gần tuổi 60. McCrindle nhận xét: “Đây là thế hệ đi ngược lại với cha mẹ của họ. Họ là những đứa trẻ tự lập đầu tiên, những đứa trẻ lười biếng chấp nhận văn hóa grunge. Bây giờ, họ đang gần đến tuổi ông bà, nhưng triển vọng của họ không cảm thấy như vậy.”
Ông Parkinson - một đại diện của Prudential và cũng là một phần của Gen X - tin rằng một trong những lý do khiến thế hệ này nghỉ hưu muộn hơn những thế hệ trước là vì họ coi trọng các mối quan hệ xã hội tại nơi làm việc. Tương tự như thế hệ Millennial, sự lão hóa của thế hệ X cũng tạo ra cơ hội cho các nhà tiếp thị trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Mặc dù trước đây các thông điệp tiếp thị ít trực tiếp hơn, nhưng cách tiếp cận này không còn là điều cấm kỵ nữa.
Với những đặc điểm riêng biệt này, các thương hiệu cần phát triển các chiến lược cộng hưởng với Gen X. Họ phải tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ lối sống năng động, lành mạnh và đam mê của nhân khẩu học này. Đồng thời, các chiến dịch tiếp thị nên thể hiện sự tôn trọng đối với kinh nghiệm và sự trưởng thành của Gen X trong khi vẫn duy trì tinh thần trẻ trung và cởi mở với những trải nghiệm mới.
Baby Boomers: Thế hệ chuyển giao tài sản
Một trong những phát triển đáng chú ý nhất vào năm 2025 là sự chuyển giao tài sản liên tục từ thế hệ Baby Boomer (những người sinh từ năm 1946 đến năm 1964) sang các thế hệ trẻ. Theo Hackl, khi thế hệ Baby Boomers nghỉ hưu hoặc bán doanh nghiệp của họ, một phần lớn tài sản này đang được truyền lại cho con cái của họ. Điều này tạo ra một cơ hội đáng kể để các thương hiệu kết nối với các thế hệ trẻ.
Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là các thương hiệu nên bỏ qua thế hệ Baby Boomer. Ngược lại, thế hệ này vẫn hoạt động tích cực trong tiêu dùng, đặc biệt là với các thương hiệu phục vụ cho nhu cầu cụ thể của họ. Apple đã thể hiện sự quan tâm của mình đối với nhu cầu của thế hệ Baby Boomers bằng cách thiết kế các nút iPhone mới giúp việc phóng to hình ảnh dễ dàng hơn. Ngoài ra, công ty đã tích hợp các công cụ AI giúp chuyển đổi lời nói thành văn bản - một tính năng rất hữu ích cho người lớn tuổi.
Để thành công trong việc tiếp thị đến các thế hệ đa dạng, các thương hiệu cần có các chiến lược đa dạng và linh hoạt. Đối với các thế hệ trẻ như Gen Z và Millennials, việc tập trung vào trải nghiệm kỹ thuật số và tương tác trên mạng xã hội là rất quan trọng. Trong khi đó, đối với Gen X và Baby Boomers, các thương hiệu nên nhấn mạnh chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và các giá trị truyền thống.
