Dịch từ bài viết: A Comprehensive Guide to TikTok Influencer Marketing

Với hơn một tỷ người dùng hoạt động trên toàn cầu tính đến năm 2024, TikTok đã trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội quyền lực nhất hiện nay. Nhờ thuật toán độc đáo ưu tiên khả năng khám phá nội dung, TikTok tạo điều kiện để ngay cả những người sáng tạo mới cũng có thể nhanh chóng tiếp cận lượng lớn người xem.

Đây cũng chính là lý do khiến influencer marketing trên TikTok trở thành một chiến lược quan trọng đối với các thương hiệu muốn kết nối với nhóm khách hàng trẻ, am hiểu công nghệ và yêu thích sự chân thực. Từ những nano influencer, micro-influencer theo ngách đến các mega influencer, tất cả đều có thể tạo nên xu hướng, thúc đẩy tương tác và xây dựng sự gắn kết thực sự với cộng đồng người theo dõi. Nhờ khả năng tạo ra nội dung gần gũi và dễ đồng cảm, influencer marketing trên TikTok ngày càng chứng minh hiệu quả vượt trội trong việc quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng.

Bài viết dưới đây sẽ cung cấp những thông tin cơ bản, nhưng quan trọng cần biết để bắt đầu triển khai chiến dịch influencer marketing trên TikTok. 

1. Cơ bản về TikTok Influencer Marketing

Tính đến năm 2023, TikTok đã có hơn 1 tỷ người dùng hoạt động trên toàn cầu, trở thành “mảnh đất màu mỡ” cho các thương hiệu muốn kết nối với cộng đồng người dùng đa dạng và sôi động. TikTok influencer marketing khai thác sự nổi tiếng và khả năng sáng tạo của các influencer để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ một cách tự nhiên và hấp dẫn.

TikTok Influencer Marketing là gì?

TikTok influencer marketing là hình thức hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung trên TikTok – những người có lượng người theo dõi lớn và tầm ảnh hưởng trên nền tảng này. Họ sẽ tạo ra nội dung giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu, lồng ghép khéo léo vào phong cách cá nhân và câu chuyện riêng của mình. Cách tiếp cận này không chỉ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn tận dụng được sự tin tưởng và kết nối mà influencer đã xây dựng với cộng đồng người theo dõi.

Những con số quan trọng mà marketer cần biết

• Influencer marketing mang lại ROI cao gấp 11 lần so với quảng cáo banner truyền thống.
• Micro-influencer trên TikTok có tỷ lệ tương tác lên tới 18%, trong khi con số này trên Instagram là 3,86%.
• TikTok có 78,7 triệu người dùng hoạt động tại Hoa Kỳ.
• 90% người dùng TikTok mở ứng dụng mỗi ngày.

Vì sao TikTok Influencer Marketing hiệu quả?

1. Tương tác chân thực: Influencer trên TikTok tạo ra nội dung gần gũi và tự nhiên, giúp thương hiệu kết nối với khán giả một cách cá nhân và sâu sắc hơn so với quảng cáo truyền thống.
2. Khả năng lan truyền mạnh: Thuật toán của TikTok ưu tiên những nội dung có mức độ tương tác cao, giúp bài đăng của influencer dễ dàng trở nên viral và mở rộng độ phủ thương hiệu trong thời gian ngắn.
3. Tiếp cận đúng đối tượng: Influencer thường sở hữu tệp người theo dõi rõ ràng, giúp thương hiệu dễ dàng nhắm tới nhóm khách hàng mục tiêu – từ giới trẻ, người trưởng thành đến các cộng đồng ngách cụ thể.

2, Cách thức hoạt động của TikTok Influencer Marketing

Theo định nghĩa cơ bản, influencer marketing là hình thức thương hiệu nhận được nội dung quảng bá từ các nhà sáng tạo nội dung để đổi lấy sản phẩm, dịch vụ hoặc thù lao. Thương hiệu có cơ hội tiếp cận tệp khách hàng mới, còn influencer nhận được giá trị tương ứng từ sự hợp tác đó. TikTok cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để giúp thương hiệu triển khai chiến dịch hiệu quả hơn. Dưới đây là hướng dẫn nhanh để bắt đầu:

Tài khoản doanh nghiệp (Business Account)

Sử dụng tài khoản doanh nghiệp trên TikTok giúp bạn truy cập vào các dữ liệu phân tích về người xem, người theo dõi và hiệu quả nội dung. Các chỉ số như mức độ tương tác, tăng trưởng lượt theo dõi hay hiệu suất video sẽ hỗ trợ bạn tối ưu chiến dịch tốt hơn.

Để chuyển sang tài khoản doanh nghiệp, vào phần “Quản lý tài khoản” trong “Cài đặt” và chọn “Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp”.

Mục tiêu chiến dịch (Campaign Goals)

Xác định rõ mục tiêu chiến dịch là bước quan trọng để đảm bảo hiệu quả truyền thông trên TikTok. Một mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược phù hợp và dễ dàng đo lường kết quả.

• Liên kết với mục tiêu kinh doanh tổng thể: Mục tiêu có thể là tăng nhận diện thương hiệu, kéo traffic về website, tăng lượt theo dõi, thúc đẩy doanh số hoặc cải thiện mức độ tương tác.
• Cụ thể hóa mục tiêu: Thay vì đặt mục tiêu mơ hồ như “tăng tương tác”, hãy đặt mục tiêu cụ thể như “tăng 10% tương tác trong vòng 3 tháng”.
• Đo lường được: Sử dụng các chỉ số như: lượt xem, tỷ lệ tương tác (like, comment, share), tốc độ tăng trưởng follower, tỷ lệ click (CTR), tỷ lệ chuyển đổi.
• Khả thi và có thời hạn: Mục tiêu cần phù hợp với nguồn lực và thời gian, tránh đặt kỳ vọng quá cao khiến đội ngũ mất động lực.

Loại hình chiến dịch (Campaign Type)

Tùy vào mục tiêu, bạn có thể lựa chọn hình thức chiến dịch phù hợp như: giới thiệu sản phẩm mới, video unboxing, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, v.v. Mỗi loại hình sẽ tạo ra hiệu ứng tiếp cận khác nhau.

Hợp tác với influencer (Influencer Collaboration)

Tìm kiếm và lựa chọn influencer phù hợp với mục tiêu và nhóm khách hàng mục tiêu của bạn. Gửi cho họ đầy đủ thông tin chiến dịch và để họ có không gian sáng tạo – tránh can thiệp quá chi tiết khiến nội dung trở nên gượng ép.

Đừng quên tái sử dụng nội dung mà influencer tạo ra để tối ưu giá trị – có thể dùng lại cho nhiều nền tảng khác như: hình ảnh, bài review, video quảng cáo, hoặc email marketing. Hãy đảm bảo điều khoản tái sử dụng nội dung được ghi rõ trong hợp đồng để tránh hiểu lầm về sau.

3, Tăng doanh số với TikTok Video Shopping Ads

TikTok Video Shopping Ads giúp thúc đẩy doanh số bán hàng trên website bằng cách tận dụng sức mua mạnh mẽ từ cộng đồng người dùng TikTok. Đây là công cụ quảng cáo thương mại điện tử giúp gia tăng doanh số nhờ việc đề xuất sản phẩm phù hợp trên trang For You và cung cấp nhiều vị trí hiển thị quảng cáo. Khi tích hợp sản phẩm vào quảng cáo, TikTok Video Shopping Ads không chỉ tăng doanh số mà còn nâng cao độ nhận diện thương hiệu trên nền tảng.

Lợi ích của TikTok Video Shopping Ads

• Tiếp cận khách hàng mới: Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng và tái kết nối với những khách hàng cũ khi họ khám phá lại sản phẩm của bạn.
• Trải nghiệm mua sắm tốt hơn: Với các tính năng hỗ trợ độc quyền, quy trình mua hàng được rút gọn và liền mạch hơn, mang đến trải nghiệm thuận tiện cho người dùng.
• Tăng trưởng doanh số liên tục: Nhờ các định dạng quảng cáo sáng tạo và đa dạng vị trí hiển thị, Video Shopping Ads giúp duy trì doanh số trong suốt năm, đặc biệt hiệu quả trong các dịp khuyến mãi hoặc mùa cao điểm.

Spark Ads – Tăng hiệu quả chiến dịch Video Shopping Ads

Để tăng cường hiệu quả, thương hiệu có thể kết hợp Spark Ads trong các chiến dịch Video Shopping Ads. Spark Ads là định dạng quảng cáo cho phép thương hiệu quảng bá các bài đăng đã có sẵn trên tài khoản TikTok thay vì tạo quảng cáo mới. Điểm đặc biệt là toàn bộ lượt xem, bình luận, chia sẻ, yêu thích và theo dõi đều được ghi nhận trực tiếp trên bài đăng gốc. Việc sử dụng Spark Ads giúp nội dung quảng bá trở nên tự nhiên hơn, đồng thời tăng khả năng hiển thị và thúc đẩy tăng trưởng hữu cơ cho thương hiệu. Điều này giúp tạo trải nghiệm liền mạch cho người dùng, tăng mức độ tin tưởng và hiệu quả chuyển đổi.

Các loại chiến dịch quảng cáo phổ biến trên TikTok

TikTok cung cấp nhiều định dạng quảng cáo sáng tạo để thương hiệu giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng. Khi liên kết tài khoản Business với Shopify, bạn có thể tạo các bài đăng mua sắm trực tiếp từ video. Một số định dạng quảng cáo phổ biến gồm:

• In-feed Ads: Video quảng cáo xuất hiện tự nhiên trong luồng nội dung người dùng.
• Pre-roll Ads: Video hiển thị ngay khi người dùng mở ứng dụng.
• Hashtag Challenge Ads: Chiến dịch khuyến khích người dùng tạo nội dung gắn hashtag thương hiệu – phù hợp để tăng nhận diện thương hiệu và lan tỏa chiến dịch.

4, Xây dựng chiến lược TikTok hiệu quả

Để thành công với TikTok Influencer Marketing, việc xây dựng một chiến lược bài bản là yếu tố then chốt. Dưới đây là những yếu tố cốt lõi cần lưu ý:

Bắt kịp xu hướng TikTok (TikTok Trends)

Nắm bắt xu hướng là một quá trình liên tục. Bạn cần quan sát thường xuyên để kịp thời nhận diện những xu hướng đang lên – có thể là một bài nhạc hot, một hashtag thịnh hành, một điệu nhảy hoặc thử thách thể thao đang lan truyền rộng rãi.

Kể chuyện sáng tạo

Quảng cáo truyền thống thường không còn hiệu quả vì người xem dễ dàng bỏ qua những nội dung thiếu tính chân thật. Thay vào đó, hãy tạo ra những video vừa mang tính thông tin, vừa giải trí, để thu hút người xem một cách tự nhiên. Khi hợp tác với influencer, nội dung không nên chỉ đơn thuần giới thiệu thương hiệu. Hãy để influencer kể câu chuyện thực tế, không hoàn hảo nhưng dễ đồng cảm – lồng ghép thông tin cần thiết về sản phẩm và làm nổi bật lợi ích một cách chân thực.

Chọn đúng influencer phù hợp

Thành công của chiến dịch phụ thuộc nhiều vào mức độ tương tác của người theo dõi. Hãy xác định rõ độ tuổi và nhóm khách hàng mục tiêu của chiến dịch, từ đó chọn influencer có tệp người theo dõi phù hợp để đảm bảo hiệu quả hợp tác và kết quả tích cực.

Trao quyền sáng tạo cho influencer

Nếu kịch bản quá cứng nhắc, nội dung sẽ mất đi chất riêng của influencer. Hãy để họ được sáng tạo theo cách tự nhiên nhất – điều đó giúp nội dung trở nên gần gũi, dễ kết nối với người xem, đồng thời vẫn tích hợp được thông điệp thương hiệu một cách tinh tế.

5. Những điều cần biết về TikTok Influencer

Trước khi bắt đầu triển khai chiến dịch influencer marketing, dưới đây là một số thông tin quan trọng bạn cần nắm rõ về các loại influencer trên TikTok:

Các loại influencer

Influencer được phân loại dựa trên số lượng người theo dõi, mỗi nhóm mang lại những lợi thế khác nhau. Nano và micro influencer thường sở hữu cộng đồng nhỏ hơn nhưng lại có tỷ lệ tương tác cao hơn. Ngược lại, macro và mega influencer có tầm ảnh hưởng rộng như người nổi tiếng và thường tính phí hợp tác cao hơn so với nano và micro influencer.

Phân tầng influencer theo số lượng người theo dõi:

• Nano-influencer: 1.000 – 10.000 followers
• Micro-influencer: 10.000 – 50.000 followers
• Mid-tier influencer: 50.000 – 500.000 followers
• Macro-influencer: 500.000 – 1 triệu followers
• Mega-influencer & người nổi tiếng: Trên 1 triệu followers

Nano và micro influencer có tỷ lệ tương tác cao nhất

Dù influencer đóng vai trò quan trọng trong social commerce, hiệu quả của chiến dịch phụ thuộc vào việc lựa chọn đúng nhóm influencer. Thực tế cho thấy nano và micro influencer có tỷ lệ tương tác cao nhất trên TikTok – thậm chí cao hơn bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào khác.

Hợp tác với nano influencer là cách tiết kiệm chi phí để tiếp cận nhóm khách hàng ngách. Trong khi đó, nếu thương hiệu sẵn sàng đầu tư mạnh để phủ sóng nhanh chóng, macro hoặc mega influencer là lựa chọn phù hợp.

Các hình thức chiến dịch TikTok phổ biến

1, Hashtag campaign

Hashtag campaign là trung tâm của nhiều chiến dịch thành công trên TikTok. Influencer khởi xướng thử thách với một hashtag nhất định, khuyến khích người dùng tham gia bằng cách tạo video của riêng họ. Thử thách có thể là một điệu nhảy, hướng dẫn trang điểm, video ăn thử hoặc phối đồ.

2, Unboxing, review, hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Influencer giới thiệu sản phẩm, trải nghiệm thực tế và chia sẻ đánh giá. Họ thường khuyến khích người xem để lại bình luận hoặc theo dõi, đồng thời đính kèm liên kết mua hàng có mã giảm giá trong phần bio.

3, Nội dung được tài trợ (Sponsored content)

Video tài trợ thường được thực hiện theo phong cách TikTok thông thường. Điểm khác biệt là influencer cần thêm hashtag #ad hoặc #sponsored trong phần caption để đảm bảo tính minh bạch và thông báo với người xem rằng nội dung này có yếu tố thương mại.

Kết luận

TikTok không chỉ là một xu hướng nhất thời – nó đang định hình lại cách các thương hiệu kết nối với khách hàng trong kỷ nguyên số. Với khả năng lan truyền mạnh mẽ, nội dung gần gũi và cộng đồng người dùng ngày càng lớn, TikTok mở ra một cơ hội tiếp thị đầy sáng tạo và hiệu quả. Nếu bạn muốn thương hiệu của mình bắt nhịp với thời đại, tạo ra sự hiện diện khác biệt và xây dựng mối liên kết thực sự với người tiêu dùng, TikTok Influencer Marketing chính là bước đi đáng để khám phá ngay hôm nay.