Dịch từ bài viết gốc: Influencer Marketing Sustainability and Ethics từ trang Influencer Marketing Hub

Ở phần 1 của bài viết, chúng ta đã cùng nhau khám phá những chuyển biến trong xu hướng về tình bền vững và trách nhiệm xã hội của influencer marketing vào năm 2024, và những thách thức mà các marketer phải đối diện khi làm influencer marketing có đạo đức. Mời bạn cùng khám phá phần tiếp theo của chủ đề thú vị này. 

Các chiến lược thực tế để triển khai influencer marketing có đạo đức

Sau khi xem xét các xu hướng và thách thức rộng hơn trong khía cạnh đạo đức của influencer marketing, điều quan trọng là phải khám phá các chiến lược thực tế mà các thương hiệu có thể thực hiện để đảm bảo nỗ lực influencer marketing của họ vừa có đạo đức vừa hiệu quả. Các chiến lược sau đây sẽ giúp các marketer điều hướng trong môi trường phức tạp trong khi vẫn duy trì được sự tin tưởng, tính xác thực và sự tuân thủ.

1, Thiết lập hướng dẫn minh bạch cho quan hệ đối tác

Một trong những cách hiệu quả nhất để duy trì tiêu chuẩn đạo đức trong influencer marketing là thiết lập hướng dẫn rõ ràng và minh bạch ngay từ đầu. Các thương hiệu nên đảm bảo rằng tất cả các quan hệ đối tác với influencer ưu tiên sự trung thực, công khai và tính xác thực. Điều này có thể đạt được bằng cách:

• Tuân thủ Quy định Khu vực: Các chính sách công khai toàn diện phải phù hợp với khung quy định địa phương, chẳng hạn như hướng dẫn FTC ở Hoa Kỳ và tiêu chuẩn CMA ở Vương quốc Anh. Các chính sách này nên đảm bảo influencer công khai quan hệ đối tác bằng cách sử dụng hashtag được phê duyệt, như #ad hoặc #sponsored, để tránh bị phạt và bảo vệ niềm tin của người tiêu dùng.
• Chương trình Đào tạo Người ảnh hưởng: Influencer nên được đào tạo về tầm quan trọng của tính minh bạch, các rủi ro pháp lý và uy tín tiềm ẩn của việc không tuân thủ. 
• Kiểm duyệt nội dung: Để tránh bị phạt, các thương hiệu nên thường xuyên kiểm duyệt nội dung của influencer để xác minh nó phù hợp với chính sách công khai. Giám sát nội dung về việc tuân thủ giúp ngăn ngừa thiệt hại về uy tín và tiền phạt từ các cơ quan chức năng, và cũng để bảo vệ người tiêu dùng của thương hiệu khỏi marketing gian dối.

Bằng cách thúc đẩy văn hóa minh bạch ngay từ đầu, các thương hiệu có thể xây dựng niềm tin với khán giả của họ, và influencer có thể duy trì uy tín của họ trong khi quảng bá sản phẩm.

2, Xây dựng mối quan hệ lâu dài với influencer có giá trị tương đồng 

Thời đại của các chiến dịch influencer một lần, mang tính giao dịch ngắn hạn đang dần phai nhạt. Trong năm 2024, trọng tâm là xây dựng quan hệ đối tác lâu dài với những influencer có sự tương đồng với những giá trị của thương hiệu. Các thương hiệu như Patagonia đã thành công trong việc chứng minh giá trị của việc nuôi dưỡng mối quan hệ với influencer có ý thức về môi trường qua nhiều năm, tạo ra tính xác thực thu hút sâu sắc với khán giả mục tiêu của họ.

• Ưu tiên sự phù hợp về giá trị: Khi lựa chọn influencer, đảm bảo họ phù hợp với sứ mệnh và đạo đức của thương hiệu. Không chỉ dựa vào các chỉ số tương tác đơn giản, thương hiệu cũng cần đánh giá các nội dung trong quá khứ và quan sát giá trị cá nhân mà influencer đó theo đuổi. 
• Đầu tư vào quan hệ đối tác lâu dài: Hợp tác lâu dài thúc đẩy kết nối sâu sắc hơn giữa influencer và thương hiệu, cho phép thương hiệu và influencer cùng nhau tạo ra nội dung có ý nghĩa và xác thực hơn.
• Tăng trưởng và tin tưởng lẫn nhau: Các thương hiệu nên xem influencer là đối tác, không chỉ là công cụ marketing. Khi influencer cảm thấy được đánh giá cao và tôn trọng, họ có nhiều khả năng tạo ra nội dung chân thực thu hút khán giả của họ.

Bằng cách tập trung vào những influencer chia sẻ giá trị của thương hiệu của bạn, mối quan hệ trở nên không chỉ là quảng bá sản phẩm - nó trở thành quan hệ đối tác xây dựng niềm tin và lòng trung thành lâu dài với người tiêu dùng.

3, Thẩm định influencer có đạo đức 

Các thương hiệu cần vượt ra ngoài các chỉ số đơn giản như số lượng người theo dõi và tương tác khi lựa chọn influencer. Thay vào đó, họ nên tập trung vào tính xác thực và độ tin cậy của khán giả cũng như nội dung của influencer.

• Sàng lọc nội dung trong quá khứ: Phân tích các bài đăng trước đây của influencer để đảm bảo chúng phù hợp với giá trị và tiêu chuẩn đạo đức của thương hiệu. Hành vi trong quá khứ thường dự đoán hành vi trong tương lai, và các thương hiệu phải tránh hợp tác với những influencer có lịch sử hành vi phi đạo đức.
• Kiểm tra tính xác thực của khán giả: Các công cụ như NeoReach, Brandwatch hoặc HypeAuditor có thể giúp thương hiệu xác minh liệu người theo dõi của người ảnh hưởng có thực hay bị phóng đại thông qua bot và tài khoản giả.
• Thẩm định dựa trên giá trị: Chọn những influencer có thành tích nhất quán trong việc quảng bá các mục đích hoặc sản phẩm có đạo đức phù hợp với sứ mệnh của thương hiệu của bạn, đảm bảo kết nối sâu sắc hơn với khán giả mục tiêu của bạn.

Quy trình thẩm định này giúp các marketer tránh được những cạm bẫy phổ biến như người theo dõi giả và đảm bảo các chiến dịch influencer giữ được tính xác thực và tác động thực tiễn. 

Tận dụng công nghệ để chống lại các thực hành phi đạo đức trong influencer marketing

Công nghệ tiên tiến đang cách mạng hóa influencer marketing không chỉ bằng cách bảo vệ các chiến dịch có đạo đức mà còn buộc các đối tượng phi đạo đức phải chịu trách nhiệm. Các thương hiệu ngày càng dựa vào phát hiện gian lận bằng AI, tính minh bạch của blockchain và các công cụ xác minh nội dung để đảm bảo thực hành marketing có trách nhiệm. Dưới đây là cách công nghệ đang chuyển đổi ngành:

1. Phát hiện gian lận bằng AI 

Các công cụ AI phát hiện Gian lận của NeoReach, Brandwatch và Upfluence sử dụng thuật toán để phát hiện người theo dõi giả, tương tác bot và số liệu gian lận, những thứ làm suy yếu tính toàn vẹn của chiến dịch. Những hệ thống này phân tích:

• Sàng lọc trước chiến dịch: Xác định influencer gian dối, ngăn chặn các quan hệ đối tác lãng phí ngân sách và làm tổn hại niềm tin thương hiệu.
• Kiểm toán sau chiến dịch: Giám sát các chiến dịch đang hoạt động, đánh dấu hoạt động đáng ngờ để đảm bảo sự tương tác thực sự của khán giả.
• Thông tin chi tiết thời gian thực: API Phát hiện Gian lận tích hợp dữ liệu trực tiếp vào hệ thống doanh nghiệp, giúp các marketer đưa ra quyết định dựa trên số liệu khán giả chính xác.

Bằng cách lọc bỏ những influencer không trung thực, các thương hiệu nuôi dưỡng niềm tin với người tiêu dùng và bảo vệ uy tín của họ thông qua quan hệ đối tác xác thực.

2. Blockchain cho tính minh bạch 

Công nghệ blockchain mang lại tính minh bạch cho khía cạnh tài chính của influencer marketing:

• Hợp đồng thông minh: Tự động thực hiện thanh toán chỉ khi các điều khoản đã thỏa thuận trước được đáp ứng, ngăn ngừa tranh chấp và đảm bảo tuân thủ đạo đức.
• Hồ sơ giao dịch không thể thay đổi: Tạo tài liệu không thể giả mạo về thanh toán và công bố, đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.

Hệ thống này khuyến khích thương hiệu và influencer hoạt động trong giới hạn đạo đức, vì các vi phạm có thể được theo dõi và công khai.

3. Hệ thống xác minh nội dung

Các công cụ xác minh nội dung mới đảm bảo các chiến dịch influencer là chân thực và không có các thực hành phi đạo đức như đạo văn hoặc chứng thực giả:

• Hệ thống gắn thẻ bằng AI: Theo dõi việc tạo nội dung, đảm bảo bài đăng phù hợp với các tiêu chuẩn đã thỏa thuận.
• Công cụ xác minh: Xác nhận rằng người ảnh hưởng tạo ra nội dung gốc, xây dựng độ tin cậy và ngăn chặn quảng cáo gian dối.

Những công cụ này đảm bảo tính minh bạch ở mọi bước, cho phép thương hiệu duy trì niềm tin với khán giả của họ.

Các giải pháp công nghệ cũng phơi bày các thực hành phi đạo đức. Kiểm toán AI và blockchain có thể làm nổi bật các chiến dịch gây hiểu lầm hoặc quan hệ đối tác với những influencer gian lận, làm tổn hại uy tín thương hiệu. Trong bối cảnh đang phát triển này, công nghệ đóng vai trò vừa là người bảo vệ vừa là người thực thi - trao quyền cho các thương hiệu có đạo đức trong khi phơi bày những thương hiệu tham gia vào các thực hành marketing vô trách nhiệm.

Các case-study điển hình về thương hiệu thành công 

Các ví dụ thực tế có thể là nguồn cảm hứng mạnh mẽ cho các marketer muốn thực hành influencer có đạo đức. Dưới đây là hai nghiên cứu điển hình về các thương hiệu đã thành công trong việc thực hiện chiến lược có trách nhiệm xã hội:

Chiến lược influencer marketing có đạo đức của Patagonia 

Patagonia đã tạo được dấu ấn riêng trong lĩnh vực influencer marketing bằng cách nhấn mạnh vào tính bền vững, tính xác thực và quan hệ đối tác lâu dài. Khác với các thương hiệu truyền thống, cách tiếp cận của Patagonia bắt nguồn từ sứ mệnh môi trường và cam kết lâu dài với hành tinh, điều này thu hút sâu sắc cả người tiêu dùng và influencer.

Dưới đây là phân tích chi tiết về cách tiếp cận độc đáo của Patagonia đối với influencer marketing:

1, Quan hệ đối tác hướng tới sứ mệnh chung 

Cốt lõi trong chiến lược influencer của Patagonia là sự phù hợp của influencer với sứ mệnh sinh thái của họ. Thương hiệu cẩn thận lựa chọn các vận động viên và nhà thám hiểm có tình yêu với môi trường, đảm bảo giá trị của influencer phù hợp với sứ mệnh về tính bền vững của họ.

Những influencer này, như các vận động viên chạy đường mòn và người leo núi, tự nhiên tích hợp sản phẩm của Patagonia vào lối sống và nội dung của họ, tạo ra những câu chuyện xác thực và hấp dẫn. Sự phù hợp này tạo ra niềm tin và độ tin cậy với khán giả, đảm bảo rằng influencer không chỉ là kênh quảng cáo mà còn là người ủng hộ chân thành cho giá trị của thương hiệu.

2, Không trả tiền trực tiếp cho influencer 

Một trong những khía cạnh độc đáo nhất của chương trình influencer của Patagonia là công ty không trả tiền cho các đại sứ của mình. Thay vào đó, họ dựa vào sự tôn trọng lẫn nhau và giá trị chung, điều này cho phép influencer cảm thấy thực sự đầu tư vào sứ mệnh của thương hiệu. Quyết định của Patagonia tránh chi trả tài chính truyền thống cho influencer bắt nguồn từ sự cống hiến cho "lợi nhuận thấp và không lợi nhuận", củng cố ý tưởng rằng quan hệ đối tác được thúc đẩy bởi giá trị thay vì giao dịch.

3, Thực hành tính bền vững và kiểm tra thực tế 

Các đại sứ thương hiệu của Patagonia đóng vai trò quan trọng không chỉ trong việc quảng bá sản phẩm mà còn trong phát triển và kiểm tra sản phẩm. Các đại sứ như người leo núi Tommy Caldwell tham gia vào việc hoàn thiện và xác nhận sản phẩm trong điều kiện khắc nghiệt.

Cách tiếp cận này đảm bảo rằng sản phẩm của Patagonia được kiểm tra nghiêm ngặt trong các tình huống thực tế, điều này nâng cao độ tin cậy của sản phẩm khi được quảng bá bởi các đại sứ. Nó cũng tạo ra kết nối sâu sắc hơn giữa thương hiệu và các đại sứ, vì họ đóng góp vào việc cải thiện sản phẩm mà họ thực sự sử dụng và tin tưởng.

4, Nội dung do người dùng tạo ra và tương tác cộng đồng 

Patagonia mở rộng tầm với của mình ngoài influencer chuyên nghiệp bằng cách khuyến khích nội dung do người dùng tạo ra từ cộng đồng rộng lớn hơn của những người tiêu dùng có ý thức về môi trường. Thương hiệu thường xuyên định hình lại nội dung được tạo ra bởi khách hàng của mình, cho thấy cách người thật sử dụng sản phẩm của họ phù hợp với mục tiêu môi trường. Chiến lược này không chỉ xây dựng lòng trung thành của khách hàng mà còn nâng cao tính xác thực của thông điệp thương hiệu bằng cách làm nổi bật nội dung chân thực, không kịch bản phản ánh sứ mệnh của họ.

5, Chiến dịch có mục tiêu rõ ràng 

Trong các chiến dịch influencer marketing của mình, Patagonia đảm bảo nội dung đến được đúng khán giả bằng cách sử dụng các kỹ thuật dựa trên dữ liệu. Ví dụ, trong một chiến dịch hợp tác với cửa hàng George Fisher, Patagonia làm việc với influencer đã có niềm đam mê với các hoạt động ngoài trời.

Chiến dịch đã tiếp cận hơn 134,000 cá nhân được lựa chọn dựa trên sở thích cụ thể của họ về các hoạt động ngoài trời. Việc Patagonia sử dụng quảng cáo mạng xã hội và theo dõi website cho phép họ tạo ra các đối tượng tùy chỉnh rất cụ thể, làm cho các chiến dịch trong tương lai thậm chí còn hiệu quả hơn.

Vậy, chúng ta có thể học được gì từ Patagonia? Chiến lược influencer marketing của Patagonia tạo sự khác biệt bằng cách tập trung vào tính xác thực, tính bền vững và giá trị chung. Quyết định hợp tác với những influencer phù hợp với sứ mệnh của họ, kết hợp với việc từ chối trả tiền cho các chứng thực truyền thống, củng cố cam kết của Patagonia với thực hành marketing có đạo đức.

Bằng cách tận dụng các đại sứ của mình cho phát triển sản phẩm và sử dụng các chiến dịch có mục tiêu cao, dựa trên dữ liệu, Patagonia đã thành công trong việc nuôi dưỡng tệp khán giả trung thành, không chỉ ủng hộ thương hiệu mà còn ủng hộ sứ mệnh môi trường của họ. Cách tiếp cận này đặt Patagonia là người dẫn đầu trong cả thực hành kinh doanh bền vững và influencer marketing.

Chiến lược influencer marketing có trách nhiệm xã hội của Ben & Jerry's 

Ben & Jerry's là một ví dụ điển hình về cách một thương hiệu có thể kết hợp liền mạch trách nhiệm xã hội với influencer marketing. Với trọng tâm mạnh mẽ về công bằng xã hội, vận động môi trường và nguồn cung cấp có đạo đức, Ben & Jerry's sử dụng quan hệ đối tác với influencer để khuếch đại sứ mệnh của họ. Ben & Jerry's là một trong những thương hiệu được yêu thích nhất trên hành tinh.

Ben & Jerry's là ví dụ về cách một thương hiệu có thể tích hợp liền mạch giữa mục đích và lợi nhuận. Kể từ khi thành lập vào năm 1978, công ty đã luôn trung thành với tầm nhìn về sự thịnh vượng toàn vẹn, kết hợp thành công kinh tế với trách nhiệm xã hội.

Báo cáo Đánh giá Xã hội & Môi trường (SEAR) của họ nhấn mạnh mức độ cam kết của họ đối với công bằng xã hội, hành động vì khí hậu và hỗ trợ cộng đồng. Từ việc tiên phong trong tìm nguồn cung ứng bền vững đến việc ủng hộ quyền của người tị nạn thông qua các chiến dịch như Together for Refugees, Ben & Jerry's luôn tận dụng nền tảng của mình để giải quyết các vấn đề toàn cầu cấp bách.

Dưới đây là phân tích chi tiết về cách tiếp cận độc đáo của họ:

1, Hợp tác dựa trên mục tiêu chung

Ben & Jerry's gắn kết nỗ lực influencer marketing của mình với các mục đích xã hội, tập trung vào những influencer chia sẻ giá trị của họ. Một hợp tác đáng chú ý là với Ava DuVernay, khi công ty ra mắt hương vị "Lights! Caramel! Action!".

Doanh thu từ hương vị này hỗ trợ ARRAY Alliance của DuVernay, một tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào sự hòa nhập trong ngành công nghiệp phim. Chiến dịch nhấn mạnh công bằng xã hội và sự hòa nhập, chứng minh rằng Ben & Jerry's không chỉ là về bán kem, mà còn về vận động cho những mục đích có ý nghĩa với cả thương hiệu và khán giả của họ.

2, Các bộ sản phẩm có tên thương hiệu 

Ben & Jerry's sử dụng hiệu quả các bộ sản phẩm có tên thương hiệu để tạo trải nghiệm tuyệt vời cho influencer và người theo dõi của họ. Trong quá trình ra mắt Core Pints ở Canada, họ phân phối các bộ sản phẩm theo chủ đề "Work Your Core", bao gồm các sản phẩm có logo thương hiệu như khăn tập gym và băng đô.

Những bộ công cụ này tạo ra các bài đăng mạng xã hội tự nhiên, tạo ra 234,000 lượt hiển thị tự nhiên và tỷ lệ tương tác cao 4.04%. Cách tiếp cận này gắn quảng bá sản phẩm với trải nghiệm vui vẻ, đáng nhớ, làm cho nội dung trở nên xác thực và hấp dẫn hơn.

3, Công bằng chủng tộc và hoạt động xã hội 

Ben & Jerry's đã thẳng thắn trong việc ủng hộ các phong trào công bằng chủng tộc, đặc biệt là trong thời kỳ phục hưng của phong trào Black Lives Matter. Những tuyên bố mạnh mẽ của công ty chống lại chủ nghĩa phân biệt chủng tộc có hệ thống được khuếch đại bởi những influencer đồng quan điểm với mục đích này.

Ben & Jerry's tích hợp những nỗ lực này vào nền tảng mạng xã hội của họ, tạo ra nội dung không chỉ quảng bá kem của họ mà còn thúc đẩy các cuộc trò chuyện về bình đẳng chủng tộc. Sự phù hợp này giữa hoạt động thương hiệu và influencer marketing đảm bảo thông điệp của họ nhất quán và có tác động.

4, Tính xác thực thông qua trách nhiệm xã hội 

Cam kết lâu dài của Ben & Jerry's đối với các mục đích xã hội và môi trường thể hiện rõ trong quan hệ đối tác với chuỗi cung ứng có đạo đức như Greyston Bakery và Sustainable Harvest. Những quan hệ đối tác này không chỉ được nhấn mạnh thông qua marketing mà còn là một phần trong câu chuyện thương hiệu, thường được chia sẻ thông qua hợp tác với influencer. Bằng cách chia sẻ câu chuyện về cách nguyên liệu của họ được tìm nguồn cung ứng có đạo đức, Ben & Jerry's củng cố tinh thần thương hiệu về tính bền vững và lợi ích xã hội.

5, Tích hợp đa nền tảng 

Ben & Jerry's áp dụng cách tiếp cận đa nền tảng đối với influencer marketing, làm việc với influencer trên YouTube, podcast, blog và bản tin. Ví dụ, sự hợp tác của thương hiệu với podcast Friend Zone nhấn mạnh sự ủng hộ của họ đối với cộng đồng BIPOC và tập trung vào các vấn đề như công bằng chủng tộc. Sự nhất quán này trên các nền tảng khác nhau đảm bảo thông điệp của họ đến được với khán giả đa dạng trong khi vẫn trung thành với giá trị cốt lõi.

6, Tương tác cộng đồng thông qua hoạt động thương hiệu 

Ben & Jerry's tận dụng hoạt động thương hiệu của mình để xây dựng cộng đồng khách hàng và người ủng hộ trung thành. Chiến dịch "What's the Doughboy Afraid Of?" (Người làm bánh sợ điều gì?), nơi công ty lên tiếng chống lại độc quyền doanh nghiệp, là một ví dụ điển hình về cách họ thu hút khách hàng trong nỗ lực vận động của mình. Chiến dịch đã thu hút influencer và khách hàng vào cuộc chiến pháp lý chống lại Haagen-Dazs, thể hiện Ben & Jerry's như một nhà vô địch của thực hành kinh doanh có đạo đức.

Chúng ta có thể học được gì từ Ben and Jerry? Chiến lược influencer marketing của Ben & Jerry's là một mô hình của tính xác thực, trách nhiệm xã hội và tương tác có đạo đức. Bằng cách hợp tác với những influencer có sự tương đồng giá trị, tạo ra các chiến dịch tương tác và đáng nhớ, và duy trì thông điệp nhất quán trên nhiều nền tảng, Ben & Jerry's đảm bảo rằng nỗ lực marketing của họ bắt rễ sâu trong sứ mệnh thúc đẩy thay đổi xã hội. Cách tiếp cận này không chỉ nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng mà còn củng cố vị thế của thương hiệu như một người dẫn đầu trong marketing có đạo đức.

Tạm kết về trách nhiệm xã hội và đạo đức trong Influencer Marketing

Năm 2012, chiến dịch của Bendtner với Paddy Power đã làm khuấy đảo giới marketing, trở thành bài học kinh điển về cách biến tranh cãi thành lợi nhuận. Tuy nhiên, dù mang lại ROI ấn tượng, rõ ràng rằng những chiến lược này—dù sáng tạo—cũng mờ nhạt nhanh chóng như chính các tiêu đề mà chúng tạo ra. Một thập kỷ sau, việc Kim Kardashian quảng bá EthereumMax đã chứng minh rằng ngay cả những influencer quyền lực nhất cũng có nguy cơ đánh mất uy tín nếu họ đánh đổi sự chân thật để lấy tiền nhanh. Cả hai trường hợp đều chỉ ra rằng việc theo đuổi lợi nhuận ngắn hạn có thể tốn kém hơn cả tiền phạt: nó có thể đánh mất niềm tin.

Những câu chuyện này đặt ra một câu hỏi lớn: Liệu các thương hiệu có thể tiếp tục đánh cược vào sự chú ý thoáng qua? Hay họ cần đón nhận tính bền vững là nền tảng chiến lược để tồn tại trong một thế giới ngày càng coi trọng đạo đức?

Vì Sao Patagonia Và Ben & Jerry’s Luôn Được Yêu Mến

Ngược lại, Patagonia và Ben & Jerry’s là hiện thân của những gì mà tương lai đòi hỏi: sự ảnh hưởng có mục đích, được dẫn dắt bởi giá trị tương đồng. Chiến lược marketing của họ không chỉ dừng lại ở việc quảng bá sản phẩm—họ xây dựng mối quan hệ lâu dài, nuôi dưỡng tính chân thực và đồng hành với các mục tiêu xã hội. Những thương hiệu này đã khám phá được bí quyết: tính bền vững không chỉ là một từ khóa mà là một mô hình kinh doanh.

Khi Patagonia từ chối trả tiền cho các đại sứ thương hiệu và xây dựng quan hệ đối tác dựa trên giá trị chung, họ chứng minh rằng sự chân thật không thể mua được—nó phải được tạo dựng. Tương tự, các chiến dịch công bằng xã hội của Ben & Jerry’s cho thấy lợi nhuận và mục đích không loại trừ lẫn nhau. Khách hàng của họ không chỉ mua kem mà còn mua niềm tin vào một phong trào.

Patagonia và Ben & Jerry’s mang lại nhiều hơn những sản phẩm tuyệt vời—họ mang đến những câu chuyện có mục đích mà người tiêu dùng muốn tham gia. Họ chứng minh rằng lợi nhuận và đạo đức có thể song hành, và chính câu chuyện này giúp họ nổi bật trong thị trường cạnh tranh.

Thời Đại Mới Của Influencer Marketing

Kỷ nguyên của các chiến dịch influencer mang tính giao dịch ngắn hạn đang dần khép lại. Tính bền vững không còn là lựa chọn mà là điều bắt buộc. Những thương hiệu chọn đạo đức thay vì lợi ích trước mắt không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ. Patagonia và Ben & Jerry’s đã chứng minh rằng con đường dẫn đến lợi nhuận nằm ở sự chân thành, minh bạch và kết nối với các giá trị dài hạn.

Chúng ta có thể kết luận với một thông điệp rõ ràng: Đạo đức không phải là chi phí—mà là lợi thế cạnh tranh. Con đường phía trước đã hiện rõ:

• Niềm tin, chứ không phải sự chú ý, mới là ROI tối thượng.
• Ảnh hưởng có mục đích tạo ra sự khác biệt trên thị trường và cho phép định giá sản phẩm ở mức cao hơn.
• Công nghệ đảm bảo tính minh bạch, nhưng sự giám sát của con người mới giữ được sự chân thực.

Những thương hiệu đón nhận sự thay đổi này sẽ không chỉ vượt qua các thách thức hiện tại mà còn dẫn đầu tương lai của marketing.

Trong kỷ nguyên mới này, những thương hiệu thành công nhất sẽ không phải là những thương hiệu nói to nhất, mà là những thương hiệu hành động với sự liêm chính, minh bạch và mục đích rõ ràng. Với vai trò là các CMO, bạn nắm trong tay quyền lực định hình tương lai này. Bạn sẽ chọn những chiêu trò ngắn hạn, hay xây dựng một điều gì đó bền vững?

Bài viết được thực hiện bởi Djanan Kasumovic - Trưởng phòng Tăng trưởng tại Influencer Marketing Hub, thúc đẩy sự đổi mới trong tiếp thị kỹ thuật số với chuyên môn về tiếp thị AI và chiến lược AI influencer.