ChatGPT là một chatbot do Open AI phát triển, được ra mắt vào ngày 30/11/2022. Chỉ sau 5 ngày, đã có hàng triệu người dùng đăng ký công cụ này. Công cụ ChatGPT dựa trên mô hình ngôn ngữ GPT-3.5, một mô hình ngôn ngữ sử dụng phương pháp học sâu để trả lời các câu hỏi một cách chi tiết, giống con người. 

Chat GPT được huấn luyện bằng cách sử dụng dữ liệu văn bản từ internet, tổng cộng bao gồm 570GB từ nhiều nguồn khác nhau, với 300 tỷ từ được đưa vào hệ thống. Việc sử dụng dữ liệu văn bản để huấn luyện mô hình ngôn ngữ giúp cho AI có thể trả lời một cách chính xác và tự nhiên hơn.

Khi người dùng nhập vào câu hỏi cụ thể, như “Một năm có bao nhiêu tháng?”, mô hình sẽ phân tích và dự đoán đáp án. Nếu mô hình trả lời sai, đáp án đúng sẽ được cập nhật để củng cố kiến thức và tăng tính chính xác của hệ thống trong tương lai.

Chat GPT nhanh chóng trở nên phổ biến bởi nó vượt qua mọi giới hạn mà công nghệ AI đang gặp phải từ trước đến nay, bởi nó không chỉ đưa ra được những câu trả lời hoàn toàn tự động cho các câu hỏi, mà còn phản ứng lại dựa trên những gì đã nói ra trong các cuộc thảo luận trước đó.

Chatbot này được đánh giá là "trả lời câu hỏi như người thật", có thể trình bày ý tứ một cách logic, có chiều sâu và cực kỳ trôi chảy cho các câu hỏi phức tạp. Theo truyền thông quốc tế, ChatGPT có thể trả lời lưu loát đầy đủ các câu hỏi mà người dùng đưa ra, bất kể là thắc mắc về lĩnh vực gì.

Được đánh giá là công cụ mạnh hơn bất cứ chatbot nào từng có trước đây, ChatGPT có thể viết kịch bản, viết tiểu luận cấp đại học, viết content… Cùng với đó, ChatGPT còn có thể làm thơ, soạn nhạc, viết thư, thiết kế và thậm chí là cả sửa lỗi trong lập trình. ChatGPT cũng sở hữu khả năng viết code, tạo trang web hay thậm chí là lập trình game cơ bản với bất kỳ ngôn ngữ lập trình nào mà người dùng yêu cầu như Python C hay Javascript.

Công nghệ ChatGPT đã tạo ra một bước ngoặt trong việc giải quyết các vấn đề và trả lời các câu hỏi. Nó có thể hoạt động giống như một chuyên gia, thực hiện các tác vụ mà trước đây một người bình thường cần phải mất rất nhiều thời gian để tìm giải pháp. Nhiều người dùng muốn tra cứu thông tin đã bắt đầu trò chuyện với Chat GPT thay vì tìm kiếm thông tin trên Google như trước đây, biến nó trở thành một đối thủ đáng gờm của ông lớn công nghệ này. 

Đứng trước làn sóng layoff (sa thải nhân sự tạm thời hoặc vĩnh viễn không do hiệu suất làm việc) vốn đã khiến nhiều người lo lắng, thì sự xuất hiện của ChatGPT lại càng khiến cho nguy cơ này trở nên tiềm tàng hơn. Đã có rất nhiều luồng ý kiến cho rằng, ChatGPT hoàn toàn có thể thay thế một số vị trí nhân sự như coder, content creator trong việc xử lý các tác vụ thông thường và đơn giản. 

Thí nghiệm của trường đại học Johannes Gutenberg University và University College London cho thấy ChatGPT có thể tìm ra lỗi với những code đơn giản, đồng thời có thể sửa nhanh hơn so với những ứng dụng có cùng chức năng. Chatbot này còn có khả năng tạo ra các content website chuẩn SEO từ các từ khoá và ý tưởng mà người dùng nhập vào. Chính vì vậy nếu không có năng lực đủ tốt, rất có thể một người lao động sẽ bị thay thế bởi ChatGPT trong tương lai.

Tuy nhiên, cũng cần khẳng định rằng, ChatGPT vẫn còn rất nhiều hạn chế và không thể thay thế hoàn toàn con người. Bất cứ công việc nào đều cần đến tính đa nhiệm và tính chính xác, đây chính là “điểm mù” của chatbot này. Nói cách khác, ChatGPT chỉ có thể làm được những việc đơn giản, máy móc theo chỉ lệnh của người dùng mà chưa thể xử lý các tác vụ phức tạp, đảm bảo thông tin được kiểm chứng hay làm các công việc sáng tạo như con người.