Influencer marketing không ngừng phát triển, nhưng để thực sự hiệu quả, cách tiếp cận cần liên tục điều chỉnh. Thuật toán thay đổi, người tiêu dùng quan tâm hơn đến sự chân thực, và những chiến dịch hợp tác ngắn hạn không còn tạo ra tác động bền vững.

Trong bài viết này, chúng tôi muốn cùng bạn nhìn lại những chiến lược có thể tối ưu, những thách thức cần lưu ý, và những xu hướng đang định hình influencer marketing năm 2025. Hy vọng đây sẽ là một góc nhìn hữu ích để bạn có thể áp dụng linh hoạt vào chiến lược của mình.

4 chiến lược tối ưu chiến dịch influencer marketing

Để chiến dịch influencer marketing hiệu quả hơn trong năm tới, có bốn yếu tố chính mà bạn nên quan tâm: 

• Sử dụng AI để tìm đúng influencer (nhưng không đánh mất yếu tố con người)
• Xây dựng mối quan hệ bền vững với influencer
• Phân phối nội dung đa nền tảng
• Đo lường kết quả với độ chính xác cao

Mời bạn cùng The Influencer khám phá kỹ hơn về các cách thức thực tiễn để tối ưu chiến dịch influencer marketing trong năm mới này. 

 1, AI và Influencers: Khi công nghệ giúp bạn tìm đúng người

AI đang thay đổi cách thương hiệu tìm kiếm và hợp tác với influencers. Các công cụ AI có thể phân tích dữ liệu và tự động đề xuất những influencers phù hợp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu quả.

Ví dụ, Symphony – một tính năng của TikTok – sử dụng AI để quét nội dung do người dùng tạo (UGC) và xác định các influencers có phong cách phù hợp với thương hiệu của bạn. Công cụ này đánh giá mức độ tương tác, đặc điểm của khán giả và nội dung mà họ chia sẻ, từ đó giúp bạn chọn được những người thực sự phù hợp với đối tượng mục tiêu và hình ảnh thương hiệu.

Nhờ AI, bạn có thể đơn giản hóa quá trình hợp tác với influencers, đảm bảo thông điệp tiếp cận đúng người, nhanh hơn và hiệu quả hơn, mà vẫn giữ được sự chân thực trong các chiến dịch của mình.

2, Xây dựng mối quan hệ bền vững với Influencer

Những mối quan hệ thương hiệu - influencer hiệu quả nhất thường kéo dài lâu dài. Khi khán giả liên tục thấy một influencer gắn bó với một thương hiệu theo thời gian, sự tin tưởng sẽ được xây dựng, tạo cảm giác tự nhiên hơn so với những chiến dịch quảng bá đơn lẻ. Không có gì làm mất đi tính chân thực nhanh hơn việc một influencer quảng bá một loại kem dưỡng da mới mỗi tuần.

Hãy lấy Nightcap làm ví dụ. Thay vì hợp tác ngắn hạn với nhiều influencer, thương hiệu này quyết định đầu tư vào một chiến lược dài hơi. Họ bắt tay với Ubiquitous và ký hợp đồng kéo dài một năm với Robin (@dutchintheusa), một influencer chuyên về an toàn cá nhân. Thay vì làm việc với nhiều gương mặt khác nhau, họ đặt niềm tin vào một đối tác duy nhất – và kết quả đã vượt ngoài mong đợi.

Ngay từ video đầu tiên với Robin, Nightcap đã thu về 65 triệu lượt xem trên TikTok và Instagram. Nhưng không chỉ dừng lại ở đó – lượng truy cập website của thương hiệu tăng 51%, kéo theo 19.000 người dùng mới. Thành công này không chỉ là một khoảnh khắc bùng nổ nhất thời. Việc hợp tác lâu dài giúp Nightcap duy trì sự hiện diện liên tục trong lĩnh vực an toàn, đảm bảo thương hiệu luôn nằm trong tâm trí khách hàng. Đây là minh chứng rõ ràng rằng thay vì chạy theo số lượng, việc tìm đúng đối tác và xây dựng quan hệ bền vững mới là chiến lược mang lại giá trị lâu dài.

Làm thế nào để xây dựng mối quan hệ lâu dài với influencer?

• Gặp gỡ định kỳ: Đối xử với influencer như một phần của đội ngũ, không chỉ là người tạo nội dung. Chẳng hạn, tổ chức các cuộc họp hàng quý để thảo luận về chiến dịch sắp tới, lắng nghe phản hồi về sản phẩm và cùng nhau sáng tạo nội dung mới.
• Hợp tác độc quyền: Dành cho đối tác lâu dài cơ hội tiếp cận sản phẩm hoặc chiến dịch mới trước tiên. Ví dụ, mời họ đồng sáng tạo một dòng sản phẩm giới hạn mang dấu ấn cá nhân, kết hợp phong cách của họ với bản sắc thương hiệu.
• Trao quyền sáng tạo: Tin tưởng vào influencer vì họ hiểu rõ khán giả của mình nhất. Để họ tự thiết kế nội dung theo phong cách riêng, giúp sản phẩm xuất hiện một cách tự nhiên và gần gũi nhất với người theo dõi.

Xây dựng một mối quan hệ vững chắc với influencer không chỉ giúp thương hiệu tạo được sự tin tưởng mà còn mở ra cơ hội phát triển bền vững trong chiến lược marketing dài hạn.

3, Chiến lược nội dung đa dạng: Kết hợp đúng cách để tối đa hóa hiệu quả

Nếu chiến lược influencer marketing của bạn vẫn chỉ xoay quanh một bài đăng ảnh duy nhất, đã đến lúc thay đổi. Năm 2024, các chiến dịch thành công không chỉ dừng lại ở một định dạng nội dung mà cần mở rộng sang nhiều nền tảng và hình thức khác nhau.

Video vẫn chiếm ưu thế, đặc biệt là các video ngắn. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên bỏ qua các hình thức khác như carousel post hay livestream – những định dạng có thể giữ chân người xem và thúc đẩy tương tác theo cách riêng.

Chẳng hạn, một thương hiệu sản phẩm tẩy rửa thân thiện với môi trường có thể triển khai chiến dịch đa nền tảng như sau:

• TikTok: Các mẹo dọn dẹp nhà cửa nhanh gọn, thu hút hàng triệu lượt xem.
• Instagram Reels: Video "trước và sau" cho thấy hiệu quả sản phẩm một cách trực quan.
• YouTube: Nội dung dài hơn, cung cấp hướng dẫn về lối sống bền vững.
• Pinterest: Bảng ý tưởng về cách tổ chức nhà cửa theo phong cách sống xanh.

Bằng cách kết hợp nhiều định dạng nội dung, thương hiệu có thể tiếp cận đối tượng ở nhiều nền tảng khác nhau, gia tăng mức độ nhận diện và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.

4, Đo lường chính xác, tối ưu hiệu quả

Tăng lượt theo dõi không có nghĩa là chiến dịch influencer marketing của bạn đã thành công. Năm 2025, điều quan trọng hơn cả là hiệu quả thực sự – những con số ROI cụ thể.

Hiện nay, 27,7% thương hiệu đang áp dụng các phương pháp đo lường ROI nghiêm ngặt hơn cho các chiến dịch influencer marketing. Nhưng câu hỏi đặt ra là: Bạn nên theo dõi những chỉ số nào?

Những số liệu quan trọng cần theo dõi:

• Tỷ lệ tương tác: Lượt thích, bình luận, chia sẻ – ba yếu tố quyết định mức độ ảnh hưởng thực sự của nội dung.
• Tỷ lệ chuyển đổi: Bao nhiêu lượt nhấp chuột thực sự dẫn đến đơn hàng?
• Cảm nhận thương hiệu: Người xem đang nói gì về bạn trong phần bình luận? Họ có phản hồi tích cực hay không?
• Giá trị lâu dài của khách hàng: Những khách hàng đến từ chiến dịch với influencer có quay lại mua hàng không?

Các công cụ như Hootsuite và Sprout Social có thể giúp bạn phân tích sâu hiệu suất chiến dịch, điều chỉnh chiến lược và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.

Tối ưu hóa influencer marketing không phải là tuân theo một công thức cứng nhắc. Mạng xã hội thay đổi từng ngày, và thương hiệu cũng cần linh hoạt như vậy. Hãy thử nghiệm với AI, xây dựng mối quan hệ bền vững với influencers, đa dạng hóa nội dung, và quan trọng nhất – luôn theo dõi sát các chỉ số để tối ưu hiệu quả.

Thách thức phổ biến trong influencer marketing

1, Khi AI trở thành Influencer: Bài toán về tính chân thực

Bạn đang lướt Instagram, ấn tượng với một influencer có gu thẩm mỹ hoàn hảo, rồi chợt nhận ra... cô ấy không có thật. Chào mừng đến với kỷ nguyên influencer do AI tạo ra.

Những nhân vật ảo này mang đến cho thương hiệu sự kiểm soát tuyệt đối, nhưng đồng thời cũng đặt ra một vấn đề lớn: tính chân thực. Trong khi 90% người tiêu dùng cho rằng sự chân thực là yếu tố quan trọng khi chọn thương hiệu để tin tưởng và ủng hộ, việc hợp tác với một influencer không có thật có thể làm suy giảm niềm tin của khách hàng.

Làm thế nào để cân bằng AI và tính chân thực?

• Minh bạch là điều quan trọng nhất. Nếu sử dụng influencer ảo hoặc nội dung do AI tạo ra, hãy công khai điều đó. Khán giả có thể đánh giá cao sự sáng tạo nếu thương hiệu trung thực ngay từ đầu.
• Kết hợp AI với yếu tố con người. Thay vì thay thế hoàn toàn influencer bằng AI, hãy sử dụng công nghệ để nâng cao nội dung – giúp tối ưu hóa hình ảnh, phân tích xu hướng hoặc cá nhân hóa nội dung tốt hơn.
• Tập trung vào giá trị. Dù nội dung đến từ một influencer thực sự hay một nhân vật do AI tạo ra, điều quan trọng nhất vẫn là nó có mang lại giá trị cho người xem hay không. Hướng dẫn hữu ích, thông tin mới mẻ hay câu chuyện hấp dẫn vẫn luôn là yếu tố quyết định sự thành công của một chiến dịch.

AI có thể thay đổi cách influencer marketing vận hành, nhưng sự kết nối thực sự với khán giả vẫn là yếu tố không thể thay thế.

2, Làn sóng Nano-Influencer: Chất lượng hơn số lượng

Sự trỗi dậy của nano-influencer đang tạo ra một cuộc đua tranh giống như cơn sốt vàng – ai cũng muốn giành lấy phần của mình. Nano-influencers thường có tỷ lệ tương tác cao, nhưng khi số lượng quá lớn, việc quản lý trở nên rắc rối. Mỗi influencer cần được theo dõi riêng, từ hợp đồng đến nội dung và đo lường hiệu quả. Nếu không có quy trình chặt chẽ, chiến dịch ban đầu trông có vẻ gọn gàng có thể nhanh chóng biến thành một mớ hỗn độn.

Làm sao để quản lý nano-influencer hiệu quả?

• Sử dụng nền tảng quản lý influencer. Các nền tảng công nghệ mới giúp theo dõi nội dung, hiệu suất và hợp tác với nhiều influencer mà không bị quá tải.
• Xây dựng quy trình onboarding. Sử dụng bộ tài liệu hướng dẫn tiêu chuẩn, quy trình chào mừng có sẵn để đảm bảo mọi influencer hiểu rõ kỳ vọng và cách thức hợp tác.
• Chọn chất lượng thay vì số lượng. 10 nano-influencers thực sự phù hợp và có lượng tương tác tốt có thể mang lại kết quả tốt hơn nhiều so với 100 người không tạo ra tác động đáng kể.

Nano-influencer có thể là một vũ khí mạnh mẽ trong chiến dịch marketing, nếu được quản lý đúng cách.

3, Thích ứng với những thay đổi của nền tảng

Vừa nghĩ rằng mình đã nắm được cách hoạt động của thuật toán, mạng xã hội lại thay đổi lần nữa. Những điều từng hiệu quả hôm qua có thể trở nên vô nghĩa hôm nay, khiến các thương hiệu phải liên tục xoay xở để bắt kịp.

Lấy TikTok làm ví dụ. Khi nền tảng này cập nhật thuật toán, các trend nhảy nhót dần hạ nhiệt, nhường chỗ cho nội dung giáo dục và hướng dẫn thực tế. Những thương hiệu không kịp điều chỉnh chiến lược đã chứng kiến hiệu suất chiến dịch tụt dốc, trong khi những thương hiệu linh hoạt lại tận dụng cơ hội để mở rộng nội dung theo hướng mới.

Làm sao để không bị tụt lại?

• Đa dạng hóa nền tảng. Đừng đặt toàn bộ chiến dịch vào một nền tảng duy nhất. Một thay đổi thuật toán có thể làm giảm hiệu suất, nhưng nếu bạn đã xây dựng nội dung trên nhiều kênh khác nhau, rủi ro sẽ được giảm thiểu.
• Cập nhật thông tin liên tục. Theo dõi sát các nguồn tin về mạng xã hội, từ thông báo chính thức đến những phân tích của chuyên gia, để có thể phản ứng nhanh khi có thay đổi.
• Giữ chiến dịch linh hoạt. Tạo ra những chiến lược có thể điều chỉnh nhanh khi xu hướng thay đổi. Đừng bám chặt vào một kiểu nội dung duy nhất – hãy sẵn sàng thử nghiệm và điều chỉnh theo thời cuộc.

Mạng xã hội luôn thay đổi, nhưng thương hiệu nào biết thích nghi nhanh sẽ luôn giữ được lợi thế.

4, Cân bằng giữa nhận diện thương hiệu và doanh số

Một câu hỏi quen thuộc: Hợp tác với influencer để tăng độ nhận diện thương hiệu hay để thúc đẩy doanh số? Nhiều thương hiệu mắc sai lầm khi chỉ tập trung vào một mục tiêu duy nhất, vô tình bỏ lỡ tiềm năng thực sự của influencer marketing. Một chiến dịch chỉ nhắm vào nhận diện thương hiệu có thể thu hút nhiều người biết đến sản phẩm nhưng lại không chuyển đổi thành doanh số. Ngược lại, nếu chỉ chạy theo doanh thu, thương hiệu có thể mất đi sự gắn kết lâu dài với khách hàng.

Làm sao để cân bằng?

• Xác định rõ mục tiêu cho từng chiến dịch. Không phải chiến dịch nào cũng nên chạy theo doanh số ngay lập tức. Một số nên tập trung vào xây dựng hình ảnh thương hiệu, trong khi các chiến dịch khác có thể hướng đến chuyển đổi cụ thể.
• Chọn influencer phù hợp với từng mục tiêu. Macro-influencers có tầm ảnh hưởng lớn, phù hợp để tăng nhận diện thương hiệu. Trong khi đó, micro và nano-influencers có mức độ tương tác cao hơn, giúp thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi và doanh số.
• Áp dụng chiến lược “full-funnel”. Sử dụng nội dung tập trung vào nhận diện thương hiệu để thu hút sự quan tâm của khách hàng, sau đó chuyển đổi bằng những bài đăng mang tính kêu gọi hành động mạnh mẽ hơn.

Xu hướng và đổi mới trong Influencer Marketing

Cách tốt nhất để tối ưu chiến lược influencer marketing là dự đoán xu hướng tiếp theo. Dưới đây là những xu hướng hứa hẹn sẽ bùng nổ trong những năm tới.

1, Employee Influencers: Khi nhân viên trở thành gương mặt đại diện

Influencer tiếp theo của thương hiệu có thể không phải một người nổi tiếng trên mạng xã hội mà chính là đồng nghiệp ngồi ngay cạnh bạn. Các chương trình nhân viên trở thành influencer đang ngày càng phổ biến, biến chính những người làm việc trong doanh nghiệp thành đại sứ thương hiệu đáng tin cậy.

Tại sao xu hướng này đang lên?

• Tính chân thực cao: Không ai hiểu thương hiệu rõ hơn những người đang làm việc tại đó mỗi ngày.
• Tiết kiệm chi phí: Không cần chi tiền cho các ngôi sao khi nhân viên của bạn có thể tạo ra nội dung hấp dẫn không kém.
• Gia tăng lòng tin: Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng nội dung từ nhân viên gấp 3 lần so với thông tin từ CEO hoặc truyền thông chính thức.

Hãy tưởng tượng Sarah từ phòng kế toán trở thành gương mặt đại diện cho ứng dụng tài chính của công ty, hoặc Bob từ IT nổi tiếng trên TikTok với chuyên mục "Tech Tip Tuesdays". Đây không còn là giả thuyết – mà đang trở thành xu hướng thực tế.

2, Social Commerce: Mua sắm ngay trên nền tảng mạng xã hội

"Thêm vào giỏ hàng" chỉ bằng một lần vuốt – mua sắm trên mạng xã hội (social commerce) đang phát triển mạnh mẽ khi các nền tảng tích hợp tính năng mua hàng trực tiếp vào nội dung của influencers.

Những điều đáng chú ý:

• Mua sắm trực tiếp (Live Shopping): Xu hướng này đang ngày càng hấp dẫn và diễn ra ngay trên TikTok, Instagram.
• AR Try-ons: Người dùng có thể dùng thử sản phẩm qua thực tế ảo trước khi quyết định mua.
• Mua hàng chỉ với một lần nhấn: Thấy một sản phẩm, thích nó, mua ngay mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Xu hướng này không chỉ thay đổi cách thương hiệu bán hàng, mà còn rút ngắn hành trình mua sắm – từ việc khám phá sản phẩm đến quyết định mua chỉ diễn ra trong vài giây.

3, Blockchain và NFT: Khi Influencer Marketing trở nên phi tập trung

Công nghệ blockchain và NFT (Non-Fungible Tokens) đang mở ra những cách mới để influencer kiếm tiền từ nội dung và giúp thương hiệu minh bạch hơn trong việc theo dõi hiệu quả chiến dịch.

Những đổi mới đáng chú ý:

• Hợp đồng thông minh (Smart Contracts): Thỏa thuận tự động giữa thương hiệu và influencer, đảm bảo tính minh bạch và thanh toán ngay lập tức khi KPI được đạt.
• NFT độc quyền: Influencers có thể tạo bộ sưu tập kỹ thuật số giới hạn, cho phép người hâm mộ sở hữu những khoảnh khắc hoặc nội dung đặc biệt.
• Sự phi tập trung: Các nền tảng blockchain giúp influencer giảm phụ thuộc vào bên trung gian, cho phép họ kiểm soát tốt hơn nội dung và doanh thu của mình.

Hãy tưởng tượng một influencer thời trang bán bộ sưu tập NFT của những outfit mang tính biểu tượng nhất của họ, với mỗi NFT cấp quyền truy cập vào những sự kiện hợp tác thương hiệu trong tương lai. Đây không chỉ là một ý tưởng, mà đang dần trở thành xu hướng kinh doanh sinh lời.

Tương lai của Influencer Marketing đang mở rộng theo những hướng chưa từng có. Nhân viên có thể trở thành influencer, người dùng có thể mua sắm ngay khi xem nội dung, và influencer có thể sở hữu tài sản kỹ thuật số riêng thay vì phụ thuộc vào nền tảng. Những thương hiệu nhanh nhạy với các xu hướng này sẽ là những người đi đầu trong làn sóng tiếp theo của influencer marketing.