Dịch từ bài viết: Smart Influencer Marketing Strategies for Technology Brands

Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, influencer marketing cũng đang thay đổi từng ngày. Dự báo ngành này sẽ đạt quy mô 32,55 tỷ USD vào năm 2025, thúc đẩy các doanh nghiệp đầu tư mạnh vào các chiến dịch tiếp thị sáng tạo. Một trong những yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt hiện nay là trí tuệ nhân tạo (AI).

Theo thống kê, gần 70% marketer đã ứng dụng AI để xây dựng các chiến dịch hợp tác với influencer mang tính cá nhân hóa cao, cho thấy xu hướng tận dụng dữ liệu và công nghệ nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận. Bên cạnh đó, sự xuất hiện của các influencer ảo – nhân vật CGI không gắn liền với rủi ro danh tiếng – cũng đang thu hút sự chú ý của nhiều thương hiệu lớn.

Bài viết này sẽ phân tích sâu hơn chiến lược phía sau các chiến dịch thành công và những phương pháp mà các thương hiệu công nghệ đang áp dụng để thích ứng với xu hướng mới của influencer marketing.

1, Cá nhân hóa nội dung influencer bằng AI: Giải pháp nâng cao hiệu quả tương tác

Để chiến dịch influencer marketing đạt hiệu quả vượt trội, việc dừng lại ở những lời giới thiệu thông thường là chưa đủ. Thay vào đó, xu hướng mới là sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cá nhân hóa nội dung – tạo nên những trải nghiệm tương tác gần gũi và phù hợp với từng nhóm đối tượng. Việc tích hợp AI cho phép nội dung từ influencer không còn rập khuôn, mà mang tính “đo ni đóng giày” – tăng độ chân thực, đồng thời mở rộng khả năng kết nối cảm xúc với người xem.

Khi AI được sử dụng để hỗ trợ sáng tạo nội dung, các thương hiệu không chỉ có được chiến dịch đúng đối tượng hơn, mà còn nâng cao trải nghiệm của người dùng – khiến họ cảm thấy mình thực sự được thấu hiểu. Đây là sự khác biệt quan trọng giữa các chiến dịch trung bình và những chiến dịch tạo được dấu ấn.

Một minh chứng điển hình là Artisse – ứng dụng chỉnh sửa ảnh bằng AI, cho phép người dùng biến ảnh selfie thành những bức hình mang chất lượng chuyên nghiệp, đậm dấu ấn cá nhân. Đứng giữa một thị trường cạnh tranh cao, Artisse chọn cách tạo khác biệt bằng việc đưa chính các influencer lên làm trung tâm của chiến dịch.

Hợp tác cùng House of Marketers, Artisse đã kết nối với hơn 30 influencer thuộc các lĩnh vực làm đẹp, thời trang và phong cách sống trên nền tảng TikTok. Thay vì chỉ quảng bá thông thường, các influencer trực tiếp trải nghiệm và minh họa tính năng chính của ứng dụng – tạo ra những bức ảnh cá nhân hóa với sự hỗ trợ từ AI. Điều này giúp người xem dễ dàng hình dung cách công nghệ có thể được ứng dụng trong cuộc sống hàng ngày. Chiến dịch không chỉ dừng lại ở quảng bá sản phẩm, mà còn mang tính chất truyền cảm hứng – như một công cụ hỗ trợ thể hiện cá tính và cái tôi sáng tạo của người dùng.

Kết quả và đánh giá:

Chiến dịch mang lại hơn 18.000 lượt cài đặt ứng dụng, với chi phí trung bình cho mỗi lượt cài đặt (CPI) chỉ 2,5 USD. Ngoài ra, tổng số lượt xem vượt mốc 8 triệu – cho thấy sức mạnh tương tác khi AI và nội dung từ influencer kết hợp một cách hiệu quả.

Thông điệp rút ra:

Đưa AI vào chiến lược influencer marketing không chỉ là xu hướng, mà còn là giải pháp thực tiễn để cá nhân hóa nội dung ở quy mô lớn. Khi thương hiệu biết cách ứng dụng công nghệ để tạo ra trải nghiệm gần gũi, phù hợp và chân thực, người dùng sẽ sẵn sàng đón nhận – và hiệu quả chiến dịch sẽ được nhân lên đáng kể.

2, Tối ưu mức độ lan toả nhờ hợp tác với các influencer theo ngách

Trong các chiến dịch influencer marketing hiện đại, việc hợp tác với những người có lượng người theo dõi lớn không còn là lựa chọn duy nhất để đạt được hiệu quả. Ngày càng nhiều thương hiệu nhận ra rằng, làm việc với các influencer theo ngách – những người có tầm ảnh hưởng trong các cộng đồng nhỏ nhưng gắn kết – lại mang đến kết quả đáng kể hơn. Yếu tố quan trọng là tính chính xác: tiếp cận đúng người, với nội dung phù hợp, đúng ngữ cảnh.

Squarespace – nền tảng xây dựng website – là một ví dụ tiêu biểu cho cách tiếp cận này. Thay vì đầu tư ngân sách lớn vào một vài influencer nổi bật, vào năm 2020, Squarespace đã hợp tác với NeoReach để triển khai chiến dịch có quy mô lớn nhưng chọn lọc kỹ lưỡng: làm việc với 139 influencer thuộc nhiều cấp độ khác nhau (từ micro đến mid-tier) trong các lĩnh vực như hài kịch, giáo dục, công nghệ và phong cách sống.

Cách tiếp cận này giúp Squarespace kết nối với nhiều cộng đồng nhỏ nhưng gắn bó, phù hợp với tính đa năng của nền tảng. Dù là một YouTuber hài hước như Drew Gooden hay các chuyên gia công nghệ như Gamers Nexus, thông điệp thương hiệu đều được điều chỉnh để phù hợp với từng nhóm đối tượng – khiến chiến dịch trở nên tự nhiên, gần gũi và dễ tiếp nhận hơn là những nội dung mang tính quảng cáo đơn thuần.

Kết quả và đánh giá:

Chiến dịch ghi nhận 134,9 triệu lượt xem, giúp tăng 20% lượng người theo dõi trên mạng xã hội, đồng thời tạo ra giá trị truyền thông tương đương 17,3 triệu USD. Những con số này cho thấy sức mạnh của chiến lược “đi sâu thay vì đi rộng” khi chọn đúng đối tượng và đúng người truyền tải.

Thông điệp rút ra:

Không nhất thiết phải hợp tác với những cái tên lớn nhất trong ngành. Thay vào đó, hãy tìm đến các influencer chuyên biệt, có sự gắn kết chặt chẽ với nhóm khách hàng mục tiêu. Một cộng đồng nhỏ nhưng tương tác mạnh mẽ đôi khi mang lại hiệu quả cao hơn nhiều so với một tập người theo dõi đông đảo nhưng rời rạc.

3, Tăng trưởng bùng nổ nhờ nội dung tương tác do người dùng tạo ra

Một trong những bài học lớn từ sự phát triển của TikTok là: khán giả không chỉ muốn xem – họ muốn tham gia. Điều này mở ra cơ hội để các chiến dịch influencer marketing không chỉ dừng lại ở việc truyền tải thông điệp một chiều, mà trở thành trải nghiệm hai chiều, nơi người dùng được mời gọi tạo ra nội dung và đóng vai trò đồng sáng tạo. Đó cũng chính là sức mạnh của nội dung do người dùng tạo ra (user-generated content – UGC).

Không đơn thuần giới thiệu sản phẩm, cách làm này đưa khán giả vào cuộc đối thoại với thương hiệu – thúc đẩy sự tương tác và gắn kết tự nhiên hơn.

iFUN Games, trong nỗ lực ra mắt trò chơi di động mới mang tên FINAL 5, đã lựa chọn hình thức này. Hợp tác cùng House of Marketers, họ triển khai một chiến dịch mang tính tham gia cao với sự góp mặt của 50 nhà sáng tạo nội dung trên TikTok. Các influencer không chỉ giới thiệu trò chơi mà còn lan tỏa sự hứng khởi thông qua các thử thách, đoạn chơi game thú vị và lời kêu gọi người dùng chia sẻ trải nghiệm của chính họ.

Chiến dịch nhanh chóng trở thành một hoạt động mang tính cộng đồng – nơi người dùng chủ động tạo và chia sẻ nội dung xoay quanh trò chơi, chứ không đơn thuần tiếp nhận quảng cáo.

Kết quả và đánh giá:

Chiến dịch đã vượt kỳ vọng, đạt chi phí mỗi lượt cài đặt (CPI) chỉ 1,21 USD – thấp hơn đáng kể so với mức trung bình trong ngành. Đồng thời, chi phí mỗi lượt nhấp chuột (CPC) chỉ ở mức 0,12 USD. Hàng loạt người dùng đã tham gia vào làn sóng nội dung do các TikTok creator khởi xướng, tạo nên hiệu ứng lan tỏa tự nhiên và mạnh mẽ.

Thông điệp rút ra:

Muốn chiến dịch influencer tạo được hiệu ứng lan truyền, hãy biến nó thành một trải nghiệm tương tác. Khuyến khích người dùng tạo và chia sẻ nội dung của họ – đó là yếu tố then chốt để tạo nên một làn sóng viral, mang lại sự gắn kết bền vững với thương hiệu.

4, Tận dụng sức mạnh kể chuyện chân thực từ influencer để lan tỏa chiến dịch

Nếu mục tiêu là tạo hiệu ứng lan truyền, những câu chuyện chân thực luôn có sức mạnh lớn hơn các nội dung quảng bá mang tính sáo rỗng. Khi influencer chia sẻ những trải nghiệm đời thực, gần gũi và chạm đến cảm xúc của người theo dõi, thương hiệu sẽ được đưa vào trong câu chuyện theo cách tự nhiên và đáng tin cậy. Điều quan trọng không chỉ là giới thiệu sản phẩm, mà là khiến người xem cảm thấy họ đang tham gia vào một điều gì đó ý nghĩa và có thể chia sẻ phiên bản của riêng mình.

Chiến lược này đặc biệt hiệu quả trong lĩnh vực game – nơi cộng đồng được hình thành và phát triển dựa trên trải nghiệm chung. Thay vì thúc đẩy nội dung quảng cáo, hãy để influencer trở thành những người kể chuyện, đưa thương hiệu vào thế giới của họ như một phần trong hành trình cá nhân.

Một ví dụ nổi bật là chiến dịch #CatchYours của Pokémon GO – một bài học điển hình về cách kể chuyện giúp lan tỏa chiến dịch. Trong thời gian giãn cách xã hội vì đại dịch, Pokémon GO cần khơi dậy sự quan tâm và tăng lượt tải về. Thay vì chỉ tập trung vào bắt Pokémon, chiến dịch đã mở rộng ý tưởng thành hành trình “bắt lấy” những điều tích cực: tình bạn, trải nghiệm mới, và những khám phá trong đời sống thường nhật. Thông điệp được truyền tải mang đậm tinh thần Pokémon, vừa gần gũi vừa gợi mở.

Để tiếp cận nhóm mục tiêu là nữ giới thuộc Gen Z, Pokémon GO đã hợp tác với các influencer nổi bật từ Mỹ, Úc, Brazil và Chile, đồng thời kết nối với các nhà sáng tạo nội dung địa phương. Nội dung chiến dịch không dừng lại ở hình ảnh bắt mắt hay đoạn video trò chơi, mà là những câu chuyện thực tế: từ một cặp đôi quen nhau qua trò chơi, đến những sinh viên đại học tìm được sự đồng hành trong thời kỳ đại dịch.

Các influencer chia sẻ hành trình của chính họ, đồng thời khuyến khích khán giả tham gia và viết tiếp những khoảnh khắc Pokémon của riêng mình.

Kết quả và đánh giá:

Video chủ đề chính của chiến dịch đạt hơn 3,5 triệu lượt xem trên YouTube và tổng cộng hơn 100 triệu lượt xem trên tất cả các kênh. Tuy nhiên, hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ nhất đến từ TikTok – nơi hashtag #CatchYours nhanh chóng trở thành xu hướng. Trong vòng 30 ngày, kênh TikTok chính thức của Pokémon GO tăng thêm 62.000 người theo dõi và tiếp cận hơn 30 triệu người dùng. Nhờ sự kết hợp giữa nội dung từ influencer và câu chuyện thật từ người dùng, chiến dịch không chỉ thành công về mặt lan tỏa – mà còn trở thành một phong trào toàn cầu.

Thông điệp rút ra:

Muốn chiến dịch bùng nổ, hãy ngừng “đẩy” nội dung quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, hợp tác với các influencer có khả năng kể những câu chuyện chân thật và có sức lan toả – những câu chuyện khiến người theo dõi cảm thấy được mời gọi tham gia theo cách của riêng họ. Khi thương hiệu trở nên cá nhân hoá, khán giả sẽ chủ động giúp lan toả nó.

5, Gamification: Khi chiến dịch influencer trở thành một trò chơi hấp dẫn

Gamification – ứng dụng yếu tố trò chơi – không còn giới hạn trong các ứng dụng công nghệ. Đây đang trở thành một chiến lược hiệu quả trong influencer marketing, khi thương hiệu biến chiến dịch tiếp thị thành một trải nghiệm tương tác hấp dẫn, khơi gợi bản năng cạnh tranh và tâm lý yêu thích phần thưởng của người dùng. Những thử thách, cột mốc, hay phần quà nhỏ đều có thể giúp gia tăng mức độ tương tác và khiến người xem chủ động lan tỏa chiến dịch.

Thay vì cảm giác đang xem quảng cáo, người dùng được tham gia một “trò chơi” với mục tiêu rõ ràng – điều này vừa tạo cảm hứng, vừa nâng cao khả năng ghi nhớ thương hiệu. Tuy nhiên, yếu tố then chốt để gamification thành công là tính đơn giản, dễ tiếp cận và mang lại cảm giác vui vẻ. Nếu cơ chế quá phức tạp hoặc gượng ép, người dùng sẽ nhanh chóng mất hứng thú.

Một ví dụ tiêu biểu đến từ Plum – công ty fintech có trụ sở tại Anh, chuyên hỗ trợ người dùng tiết kiệm tiền tự động. Để quảng bá ứng dụng, Plum đã triển khai chiến dịch thử thách tiết kiệm kéo dài 52 tuần, mời người dùng tham gia tiết kiệm một khoản nhỏ mỗi tuần và tích lũy dần đến 1.300 bảng Anh vào cuối năm. Điều đặc biệt là chiến dịch được “game hóa” – không phải bằng cách ép buộc, mà bằng cách tạo cảm giác vui nhộn và dễ tiếp cận, nhờ sự đồng hành của các influencer trong lĩnh vực tài chính.

Thay vì một quảng cáo khô khan với thông điệp “hãy tiết kiệm”, Plum tạo ra một thử thách mang tính cộng đồng, khuyến khích người dùng theo dõi hành trình tiết kiệm của mình, chia sẻ tiến trình và cảm thấy mình đang là một phần của điều gì đó lớn hơn. Một chút cạnh tranh thân thiện cũng giúp tăng thêm động lực tham gia.

Kết quả và đánh giá:

Chiến dịch đã tạo được tiếng vang lớn, đặc biệt là với nhóm người dùng Gen Z – những người có xu hướng tìm kiếm giải pháp tài chính đơn giản nhưng thú vị. Plum cũng mở rộng đáng kể độ phủ trên TikTok trong bối cảnh nhu cầu tiết kiệm tăng cao. Việc “game hóa” hành vi tiết kiệm khiến nó không còn là nhiệm vụ nhàm chán, mà trở thành một mục tiêu thú vị và dễ đạt được.

Thông điệp rút ra:

Muốn chiến dịch trở nên hấp dẫn và tăng khả năng lan toả, hãy biến nó thành một trò chơi. Dù là thử thách, phần thưởng hay các cột mốc nhỏ, gamification giúp thêm một lớp tương tác sinh động, thúc đẩy người dùng tham gia và hành động nhiều hơn.

Chiến lược influencer thời công nghệ: Định hình tương lai bằng sự đổi mới và kết nối thực chất

Từ cá nhân hóa bằng AI đến chiến dịch mang tính trò chơi, bí quyết để influencer marketing thành công không chỉ nằm ở công nghệ, mà còn ở khả năng kể chuyện chân thực, xây dựng nội dung mang tính cộng đồng và khai thác hiệu quả các influencer theo ngách. Trong bối cảnh xu hướng liên tục thay đổi, các thương hiệu cần không ngừng đổi mới và thử nghiệm – dù là thông qua nền tảng mới như TikTok, công nghệ AR, hay mô hình tương tác sáng tạo.

Khi hợp tác với những influencer thực sự đồng điệu với khách hàng mục tiêu, thương hiệu không chỉ mở rộng độ phủ, mà còn tạo dựng được sự kết nối sâu sắc và bền vững. Tiếp tục bước ra khỏi những giới hạn cũ – và chính thương hiệu của bạn có thể là người tạo nên làn sóng mới tiếp theo trong ngành tiếp thị thời đại số.