#Casestudy: Ensure đưa Tết về đúng khái niệm “Điều thân thương nhất" qua những điểm chạm hiệu quả từ Influencer Marketing
Ensure - Thương hiệu sữa “vừa đủ sức khỏe, vừa đủ yêu thương”
Abbott là thương hiệu sữa tin cậy nhất thế giới thuộc công ty Abbott Nutrition của Mỹ. Thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng dành cho trẻ em, người lớn tuổi và phụ nữ mang thai. Ensure là một trong những dòng sữa của thương hiệu sữa Abbott, được ưa chuộng tại nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Ensure nổi tiếng với các sản phẩm có chất lượng đạt chuẩn và dinh dưỡng cao giúp bổ sung vitamin và khoáng chất, tăng cường sức đề kháng, hệ miễn dịch, bảo vệ tim mạch....
Giữa nền kinh tế nhiều biến động và đầy thách thức, ai ai cũng hy vọng mang một cái Tết thật trang hoàng, đầy đủ về mặt vật chất cho ba mẹ. Thế nhưng, những mong muốn tưởng chừng đơn giản ấy vô tình đặt ra những áp lực về cơm, áo, gạo, tiền... khiến cho “khái niệm Tết” dần trở nên nặng nề đối với những người con xa xứ. Nắm bắt tâm lý chung của những người con xa quê bôn ba làm ăn, Ensure Gold gợi nhắc một thông điệp giản đơn nhưng lấy đi bao nước mắt của người xem thông qua phim ngắn “Điều thân thương nhất”.
Hóa ra điều thân thương nhất không phải quà cáp xa hoa hay dư dả vật chất, cha mẹ chỉ mong “vừa đủ sức khỏe, vừa đủ yêu thương”, được ở gần bên những đứa con trong ngày Tết đoàn viên, trao nhau những lời chúc sức khỏe và đón một năm mới bên cạnh những người thân yêu. Với chiến dịch lần này, Ensure Gold hi vọng chạm tới góc khuất của những người con hiếu thảo, mong muốn làm tròn bổn phận làm con, đồng thời nêu bật giá trị thông điệp giàu cảm xúc: Tết đủ đầy là khi gia đình đủ thành viên, cha mẹ đầy sức khỏe.
Dưới vai trò agency phụ trách Influencer Marketing, The A List đã thể hiện thế mạnh của mình thông qua việc triển khai các hoạt động truyền thông ý nghĩa trên đa nền tảng, đi cùng với chiến lược lựa chọn các gương mặt KOLs phù hợp. Đây chính là sợi dây kết nối thông điệp ý nghĩa của nhãn hàng với cảm xúc người tiêu dùng, nhằm mục đích lan tỏa câu chuyện sức khỏe thật, tình cảm gia đình chân thật.
Thông điệp nhân văn được chinh phục bằng chiến lược Influencer Marketing hiệu quả
Trong chiến dịch lần này, nhãn hàng Ensure tiếp tục phối hợp với agency The A List để lựa chọn những gương mặt influencer đồng hành phù hợp, nhằm tạo thêm sức hút cho sản phẩm, một lần nữa khẳng định vị thế và thể hiện những bước tiến mạnh mẽ của thương hiệu. Với mục tiêu tối ưu hành trình khách hàng, Ensure đẩy mạnh các hoạt động truyền thông trên nền tảng trực tuyến, góp phần tăng sự tương tác, kết nối với nhóm công chúng mục tiêu và “hô biến” câu chuyện “Điều thân thương nhất" trở thành tâm điểm của những cuộc thảo luận trên mạng xã hội nhân dịp Tết 2024.
Trong thời gian triển khai chiến dịch, trang fanpage chính thức của thương hiệu trở thành kênh truyền thông chính trên nền tảng mạng xã hội, cung cấp những thông tin chi tiết về Ensure Gold Cải Tiến Mới với công thức tác động kép giúp tăng cường sức khỏe. Kết hợp với những gương mặt nghệ sĩ “gạo cội” cùng hàng loạt cái tên macro influencers thuộc nhóm khách hàng end-user của nhãn hàng như Salim & Pam, Xoài Fam, Gia đình Đăng Khôi…, Ensure Gold có thể tiếp cận và thu hút sự chú ý của nhóm khách hàng tiềm năng nhiều khả năng sẽ tin tưởng và sử dụng sản phẩm.
Bên cạnh đó, nhóm Macro Influencer - Ca sĩ, diễn viên với độ phủ lớn và lượng fan đông đảo cũng là điểm chạm truyền thông tối ưu giúp nhãn hàng tiếp cận đến nhóm khách hàng rộng lớn. Lồng ghép những câu chuyện gia đình Tết xưa, Tết nay trong các bài đăng trên Facebook, nhóm macro influencers như Hoàng Bách, Minh Hà, Bảo Thanh… cũng giúp Ensure Gold tạo tương tác 2 chiều với người tiêu dùng, đồng thời tạo ra lượng buzz như mong muốn.
Với nền tảng sáng tạo nội dung giải trí, chú trọng sự vui nhộn, ngắn gọn như TikTok, Ensure Gold Vietnam lựa chọn hướng tiếp cận chia nhỏ thông điệp thành từng nhóm nội dung tập trung giới thiệu, chia sẻ về công việc chuẩn bị, sắm sửa Tết và nấu các món ăn ngày Tết. Kết hợp cùng phương thức Affiliate Marketing, nhãn hàng đẩy mạnh chương trình dùng thử hoàn toàn miễn phí Ensure Gold Cải Tiến Mới, kéo gần khoảng cách với nhóm người dùng tiềm năng nhờ sử dụng loạt gương mặt KOLs như Trinh Phạm, Mai Phạm, Chuyện Nhà Đậu…
Song hành với các gương mặt influencers, việc sử dụng Community Page đã thu hút đông đảo sự đồng cảm của “giang cư mận” về nỗi nhớ Tết, nỗi lo cho sức khỏe ba mẹ ở quê hay mạnh dạn chia sẻ khó khăn trong một năm kinh tế buồn. Từ đó tạo ra điểm chạm mạnh mẽ, giúp chiến dịch thu về lượng lớn người tiếp cận qua mỗi content.
Thông qua community interaction, nhãn hàng trực tiếp nhận được những insight đắt giá từ phía khách hàng. Bằng cách lắng nghe phản hồi và tham gia trò chuyện với cộng đồng, nhãn hàng trực tiếp hiểu được pain points của người tiêu dùng. Khách hàng có xu hướng mua sản phẩm từ một thương hiệu mà họ cảm thấy kết nối, bởi vậy sự thấu hiểu không chỉ tạo sự gắn kết với khách hàng cũ mà còn gia tăng lượng khách hàng mới.
Với thông điệp “Vừa đủ sức khỏe, vừa đủ yêu thương” trong chiến dịch Tết 2024 của Ensure Gold, nhãn hàng đã thành công tạo điểm chạm ấn tượng, kết nối với chính trăn trở trong những ngày cận Tết từ phía người tiêu dùng.
Kết quả chiến dịch
Hơn một tháng hợp tác cùng The A List, chiến dịch “Trao quà sức khỏe, đủ đầy yêu thương” của nhãn hàng Ensure Gold đã đạt những con số tự hào, tạo sự đồng cảm gắn kết thông qua những câu chuyện chân thật .
- Toàn chiến dịch đạt 167,183 engagement
- Thành công tạo 30,804 buzz
- Gần 10 triệu lượt view trên các nền tảng mạng xã hội
