Bước vào năm 2025, influencer marketing đang đứng trước một giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ. Không còn chỉ là câu chuyện của lượt view hay độ phủ, ngành influencer marketing đang được tái định hình bởi hàng loạt yếu tố mới – từ sự bùng nổ của AI cho đến nhu cầu kết nối cộng đồng một cách chân thực hơn.Trong thị trường tràn ngập các báo cáo và dự báo xu hướng, Influencer Marketing Hub đã thực hiện một báo cáo nổi bật với sự đóng góp từ 265 chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực influencer marketing. Bài viết dưới đay tổng hợp 7 ưu tiên chiến lược hàng đầu, hứa hẹn sẽ dẫn dắt cách các thương hiệu, nhà sáng tạo và nền tảng vận hành trong năm tới.

1. Influencer Marketing bước vào giai đoạn trưởng thành

Ngân sách tăng mạnh – Thách thức vận hành vẫn còn hiện hữu

Ngân sách dành cho influencer marketing đang tăng trưởng ở mức hai con số, phản ánh niềm tin ngày càng lớn vào hiệu quả của kênh này trong việc tạo ra kết quả kinh doanh. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó trong việc triển khai chiến lược influencer bài bản. Việc phụ thuộc vào agency, các chiến dịch rời rạc và công nghệ manh mún khiến hoạt động thiếu hiệu quả. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết: các thương hiệu cần xây dựng năng lực influencer marketing nội bộ, tích hợp tự động hóa bằng AI để tối ưu việc quản lý chiến dịch, lựa chọn người ảnh hưởng và theo dõi hiệu quả.

Ngành influencer marketing đang bước vào thời điểm bước ngoặt. Từ một kênh phụ, influencer marketing nay được nhìn nhận như một chiến lược tích hợp toàn diện – nơi hiệu suất, xây dựng thương hiệu và hợp tác sáng tạo phải vận hành đồng thời.

Chuyên gia Andreea Moise nhận định:

“Tôi cho rằng 2025 sẽ là năm đầu tiên influencer marketing được hiểu một cách tổng thể và được tích hợp tương xứng. Không còn là cuộc đối đầu giữa branding và performance, hay giữa người sáng tạo và người ảnh hưởng – mà là một cách tiếp cận lành mạnh, hướng đến kết quả dài hạn.”

Sự chuyển dịch này đánh dấu việc rời xa mô hình “đánh nhanh thắng nhanh” chỉ tập trung ROI ngắn hạn, thay vào đó là influencer marketing theo hướng dài hạn và bền vững – xây dựng mối quan hệ lâu bền và có cấu trúc với influencer, thay vì các chiến dịch rời rạc.

Cuộc cạnh tranh giành sự chú ý ngày càng khốc liệt

Khi số lượng influencers bùng nổ, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Các định dạng nội dung mới như video ngắn, live shopping lên ngôi, trong khi TikTok, YouTube Shorts và Instagram Reels không ngừng giành giật thời gian của người dùng. Dù số người dùng mạng xã hội toàn cầu đã đạt 5,24 tỷ (tăng 4,1% so với năm trước), nhưng tốc độ tăng đang chậm lại và tỷ lệ tương tác cũng giảm dần.

CEO của HypeAuditor, Alexander Frolov cho biết:

“Dù lượng người dùng mạng xã hội toàn cầu tiếp tục tăng, tốc độ tăng trưởng đang chậm lại. Trong khi đó, số lượng influencers tăng nhanh hơn nhiều, khiến cuộc chiến giành sự chú ý trở nên khốc liệt và khó giữ tương tác.”

Tình trạng bội thực nội dung cùng với sự thay đổi liên tục của thuật toán khiến ngay cả những người sáng tạo nội dung giỏi cũng gặp khó khăn để nổi bật. Trên Instagram, tỷ lệ tương tác đã giảm xuống chỉ còn 1,59% và được dự báo tiếp tục giảm trong năm 2025.

Từ “độ phủ rộng” đến “tác động chiến lược”

Các chỉ số như lượt xem hay lượt tương tác đang dần mất chỗ đứng. Các thương hiệu đang chuyển sang đo lường hiệu quả bằng chỉ số cảm xúc, tỷ lệ chuyển đổi, và mức độ kết nối cộng đồng. Influencer marketing trong tương lai sẽ là cuộc chơi của sự chính xác – khi sự đồng điệu với tâm lý, hành vi người tiêu dùng quan trọng hơn là độ phủ bề mặt.

Không dừng lại ở những bài đăng hay chiến dịch cộng tác, các thương hiệu giờ xem người sáng tạo như những đại sứ thương hiệu toàn diện – xuất hiện trong TVC, sự kiện, trải nghiệm bán lẻ và thậm chí tham gia phát triển sản phẩm.

Chuyên gia Maria A. Rodriguez chia sẻ:

“Người sáng tạo không còn chỉ là nhân vật mạng xã hội. Họ đang trở thành đại sứ thương hiệu đa kênh – xuất hiện trong quảng cáo, sự kiện, trải nghiệm bán lẻ và cả phát triển sản phẩm. Những thương hiệu thành công sẽ là những người xem họ như đối tác dài hạn.”

Điều này cho thấy giá trị của người sáng tạo không chỉ nằm ở mạng xã hội, mà còn là khả năng tạo niềm tin, định hình cảm xúc và kích hoạt hành vi người tiêu dùng trên nhiều điểm chạm.

Influencer marketing trở thành chiến lược nền tảng

Nhiều thương hiệu đang nhìn nhận influencer marketing không còn là “một kênh truyền thông” mà là nền móng xuyên suốt mọi hoạt động tiếp thị. Nó không còn đóng vai trò bổ trợ mà đang dần dẫn dắt toàn bộ khung truyền thông tích hợp. Điều này đòi hỏi các thương hiệu phải tích hợp sâu influencer marketing vào vận hành marketing tổng thể, sử dụng tài nguyên nội dung từ người sáng tạo ở nhiều kênh – từ quảng cáo truyền thống đến trải nghiệm số.

Brian Salzman – CEO của RQ – nhận định:

“Các thương hiệu sẽ bắt đầu xem influencer marketing như một chiến lược tổng thể, chứ không phải một mảnh ghép rời rạc. Năm 2025, influencer marketing sẽ vươn lên dẫn dắt toàn bộ hoạt động truyền thông thương hiệu.”

Sự tích hợp này đòi hỏi mô hình hợp tác và đo lường mới, với những khuôn khổ toàn diện để quản lý nội dung tạo bởi influencer trên nhiều nền tảng.

Tách bạch giữa nội dung và phân phối nội dung: Influencer Marketing đang được “giải cấu trúc”

Một bước chuyển mình quan trọng của influencer marketing trong năm 2025 chính là sự tách rời giữa sáng tạo nội dung và phân phối chiến lược. Giống như trong digital marketing, nơi việc sản xuất nội dung thường được tách riêng khỏi khâu mua media, influencer marketing cũng đang dần phân hoá: người sáng tạo tập trung vào việc làm nội dung chất lượng, chân thật, còn các thương hiệu và agency đảm nhận khâu phân phối đa kênh.

Guilherme Gomes – CEO của Beatly – nhận định rõ xu hướng này:

“Influencer marketing đang bước vào giai đoạn được tách riêng thành hai phần: nội dung và phân phối, giống như bất kỳ chiến lược marketing nào khác.”

Sự phân tách này mang lại lợi ích kép: người sáng tạo có thể toàn tâm theo đuổi sự sáng tạo và kể chuyện theo cách riêng, không bị gò bó bởi các ràng buộc kỹ thuật hay chiến thuật phân phối. Đồng thời, thương hiệu lại có thêm quyền kiểm soát và linh hoạt trong việc nhắm chọn đối tượng mục tiêu, mở rộng độ phủ thông qua các kênh phân phối chuyên biệt như nền tảng thương mại xã hội, dịch vụ streaming hay hệ thống quảng cáo.

2. Vai trò của AI trong việc tái định hình influencer marketing

Cá nhân hóa sâu và tiếp thị dựa trên hiệu suất nhờ AI

Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được ứng dụng rộng rãi để tối ưu hóa chiến lược influencer marketing thông qua khả năng cá nhân hóa sâu. Những tiến bộ trong học máy và phân tích dự đoán cho phép các thương hiệu kết nối influencer với đối tượng mục tiêu dựa trên phân khúc tâm lý, hành vi tiêu dùng và dữ liệu ngữ cảnh theo thời gian thực. Các công cụ tối ưu nội dung dựa trên AI cũng giúp điều chỉnh linh hoạt thông điệp chiến dịch, từ hình ảnh, câu chữ đến lời kêu gọi hành động, nhằm tạo ra tác động tối đa.

Tự động hóa và tối ưu quy trình làm việc

Việc tự động hóa các khâu như xác định influencer, quản lý hợp đồng và đo lường hiệu suất giúp tăng tính mở rộng cho các chiến dịch. Các giải pháp ứng dụng AI đang đơn giản hóa đáng kể quy trình thực thi, giảm tải các thao tác thủ công. Tuy nhiên, nếu quá phụ thuộc vào tự động hóa, tính chân thực – yếu tố cốt lõi tạo nên sức mạnh của influencer marketing – có thể bị suy giảm. Do đó, việc cân bằng giữa hiệu quả vận hành và tính sáng tạo của con người vẫn là ưu tiên chiến lược.

Rủi ro đạo đức và thị trường

Sự phát triển của các influencer ảo do AI tạo ra và công nghệ deepfake đang đặt ra thách thức lớn về độ tin cậy cho các thương hiệu. Các thương hiệu cần xây dựng quy trình kiểm duyệt chặt chẽ và đảm bảo tính minh bạch để giảm thiểu rủi ro khi tạo nội dung bằng công nghệ AI.

Đổi mới từ Fintech và AI trong influencer marketing

Những giải pháp fintech tiên tiến, được hỗ trợ bởi các công cụ AI hiện đại, đang mở ra tiềm năng lớn trong việc nâng cao quy mô và độ chính xác của influencer marketing. Những công nghệ này giúp tối ưu hóa quản lý tài chính, tự động hóa thanh toán, và cải thiện độ chính xác trong đo lường hiệu quả chiến dịch. Xu hướng này còn được thúc đẩy bởi làn sóng các startup chuyên biệt xuất hiện để giải quyết bài toán vận hành và tài chính trong influencer marketing, đặc biệt khi thị trường này đã đạt quy mô hàng tỷ đô.

Sarah Rufino Santos, Điều phối viên mảng Live Commerce tại L’Oréal, nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của mối giao thoa này:

“Chúng ta sẽ chứng kiến nhiều công ty đầu tư mạnh hơn vào giải pháp fintech, cộng đồng sáng tạo và AI để mở rộng quy mô sản xuất nội dung và đo lường dữ liệu. Nhiều công ty mới đang nổi lên với mục tiêu giải quyết những đau đầu vận hành trong nền kinh tế influencer marketing trị giá hàng tỷ đô – một hệ sinh thái vẫn đang biến chuyển rất nhanh.”

Các thương hiệu và agency đầu tư chiến lược vào việc tích hợp fintech cùng các phân tích dữ liệu do AI dẫn dắt sẽ có lợi thế lớn: tối ưu hóa vận hành, phân bổ ngân sách hiệu quả hơn, đo lường kết quả minh bạch và xây dựng quy trình chi trả công bằng, rõ ràng cho influencer.

3. Chuyển dịch sang ảnh hưởng dựa trên cộng đồng

Sự thoái trào của các chỉ số ảo, sự trỗi dậy của đo lường lấy cộng đồng làm trung tâm

Tỷ lệ tương tác hay số lượng người theo dõi đang dần bị xem là những chỉ số không đủ sức phản ánh mức độ ảnh hưởng thật sự. Thay vào đó, ngành influencer marketing đang chuyển hướng sang đo lường cảm xúc cộng đồng, mức độ gắn bó lâu dài với thương hiệu và hành vi ủng hộ thực sự. Thành công của một chiến dịch influencer không còn được xác định bởi độ phủ bề mặt, mà bởi chiều sâu kết nối với cộng đồng.

Trước đây, các chiến lược influencer marketing thường tập trung vào số lượng người theo dõi, tỷ lệ tương tác và chất lượng nội dung trau chuốt. Tuy nhiên, đến năm 2025, mô hình này đang được thay thế bằng một góc nhìn mới – "ảnh hưởng thông qua đối thoại" – nơi cảm xúc thương hiệu, phản ứng của khán giả và quá trình xây dựng niềm tin là trọng tâm của hiệu quả chiến dịch.

Brett Dashevsky, chuyên gia về influencer marketing, lý giải rõ xu hướng này:

“Trong nhiều năm, influencer marketing xoay quanh số follower, tỷ lệ tương tác và nội dung được trau chuốt kỹ lưỡng. Nhưng năm 2025, nơi thể hiện sức ảnh hưởng thật sự lại nằm ở chỗ các thương hiệu từng bỏ quên: phần bình luận.

Vì sao? Vì đó là nơi những cuộc trò chuyện thật, không qua lọc, diễn ra. Ở đó có cảm xúc, phản hồi, và các xu hướng mới nhất. Một bài đăng có thể ‘viral’ nhờ lượt like, nhưng chính phần bình luận mới cho thấy khán giả có thực sự quan tâm hay không.”

Sự chuyển dịch này buộc các thương hiệu phải thay đổi cách đo lường thành công. Thay vì chỉ nhìn vào độ phủ và lượt hiển thị, họ bắt đầu phân tích thái độ của khán giả: Họ có tương tác sâu không? Có tranh luận không? Có sẵn sàng lan tỏa và bảo vệ thương hiệu không?

Thương mại do cộng đồng dẫn dắt và quyền sở hữu trực tiếp khán giả

Ngày càng nhiều influencer chuyển hướng khỏi sự phụ thuộc vào nền tảng, và xây dựng mô hình kiếm tiền trực tiếp từ cộng đồng người hâm mộ. Những bất ổn tiềm tàng của nền tảng (như nguy cơ TikTok bị cấm) đã thúc đẩy xu hướng này, khiến các nhà sáng tạo đầu tư vào kênh phân phối độc lập.

Các hình thức kiếm tiền như thu phí theo mô hình đăng ký (subscription), nội dung có giới hạn truy cập (gated content), và các sàn thương mại do chính influencer sở hữu đang trở thành những mô hình bền vững – giúp người sáng tạo kiểm soát tốt hơn nguồn thu, khán giả và định hướng nội dung.

4. Tương lai của mô hình kiếm tiền và thù lao cho influencer

Hệ thống thù lao của nhà sáng tạo đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc

Nền kinh tế influencer đang chứng kiến sự tái cấu trúc rõ nét, khi các nền tảng lớn như YouTube, Meta, TikTok và Snap thiết lập các Creator Marketplace – nơi tiêu chuẩn hóa cách trả thù lao cho người sáng tạo. Song song, các nền tảng độc lập như Patreon hay Spotter đang mở ra hướng đi mới, cho phép influencer tự thương lượng hợp đồng chia sẻ doanh thu trực tiếp với thương hiệu. Mô hình kiếm tiền hai hướng này sẽ định hình lại cách influencer tạo thu nhập, giảm sự phụ thuộc vào các hợp đồng tài trợ riêng lẻ.

Khi ngành influencer marketing trưởng thành, nhiều mô hình thù lao mới bắt đầu xuất hiện bên cạnh hình thức hợp tác thương hiệu truyền thống. Ngày càng có nhiều influencer chuyển sang các hình thức hợp đồng dựa trên hiệu suất, mô hình đăng ký trả phí và chiến lược kiếm tiền trực tiếp từ người theo dõi.

“Ngành công nghiệp đang sẵn sàng chuyển sang mô hình thù lao do creator kiểm soát – có thể là trả phí hàng tháng hoặc gói truy cập không giới hạn với chi phí nhỏ.”  — Javier Souto

Sự chuyển dịch này thúc đẩy sự nổi lên của mô hình kinh doanh do influencer làm chủ, nơi họ kiếm tiền trực tiếp từ cộng đồng:

• Nội dung độc quyền theo gói đăng ký (Patreon, Substack)
• Hợp tác thương mại điện tử (dòng sản phẩm mang thương hiệu influencer)
• Hợp tác cổ phần (influencer sở hữu một phần doanh nghiệp cùng thương hiệu)

Những chiến lược mới này phản ánh mức độ chuyên nghiệp ngày càng cao của influencer marketing, khi influencer không chỉ là đại sứ thương hiệu, mà đang trở thành những đơn vị truyền thông thực thụ.

Sự trỗi dậy của hợp đồng dựa trên hiệu suất

Các thương hiệu ngày càng gắn việc trả thù lao influencer với kết quả kinh doanh cụ thể như doanh số hoặc tỷ lệ giữ chân khách hàng. Điều này dẫn đến sự phát triển nhanh chóng của các hợp đồng KPI – nơi influencer được trả công dựa trên kết quả thay vì một khoản tài trợ cố định. Dù mô hình này giúp tăng tính minh bạch và trách nhiệm, nó cũng gây lo ngại về áp lực kết quả và sự công bằng trong định giá.

Eric Dahan cho rằng xu hướng này còn lan rộng sang các dự án đồng sáng tạo sản phẩm:

“Chúng ta sẽ thấy nhiều bộ sưu tập hợp tác giữa influencer lớn và thương hiệu. Thương hiệu sẽ giảm thiểu rủi ro bằng cách chia sẻ lợi nhuận thay vì đầu tư trước, còn influencer có cơ hội thử nghiệm việc xây dựng thương hiệu riêng mà không phải chịu gánh nặng vận hành hay rủi ro danh tiếng.”

Kristen Faith Lagrimas, từ Ogilvy, nhấn mạnh:

“Chiến dịch influencer ngày càng chú trọng hiệu suất – từ việc đo lường chỉ số ROI đến các hoạt động chuyển đổi cụ thể như livestream bán hàng.”

Tích hợp nội dung influencer vào các kênh quảng cáo tự động (programmatic)

Một sự chuyển mình quan trọng sẽ diễn ra vào năm 2025 khi nội dung do influencer tạo ra sẽ được phân phối mở rộng qua các kênh quảng cáo tự động ngoài mạng xã hội. Dù bản thân nội dung sẽ không được mua bằng hình thức programmatic, nhưng quá trình phân phối sẽ mở rộng sang các nền tảng như TV kết nối Internet (CTV), mạng hiển thị số, và dịch vụ stream. Mô hình lai này sẽ kéo dài vòng đời nội dung, đồng thời tối ưu khả năng tiếp cận qua các hình thức nhắm mục tiêu tiên tiến.

Jake Hay, từ PopShorts, nhận định:

“Nội dung influencer sẽ không được mua trực tiếp, nhưng việc phân phối sẽ vượt ra khỏi mạng xã hội – sang các nền tảng như TV kết nối, mạng hiển thị và stream. Điều này sẽ làm mờ ranh giới giữa nội dung influencer và quảng cáo truyền thống.”

Với influencer, điều này mở ra cơ hội hợp tác mới, kéo dài sức sống cho nội dung, đồng thời thiết kế lại định dạng phù hợp với từng kênh phân phối, từ đó tiếp cận đa dạng đối tượng hơn.

Sát nhập thị trường và sự xuất hiện của các dịch vụ hỗ trợ chuyên biệt

Bức tranh influencer marketing đang chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ các thương vụ M&A – nhằm tối ưu vận hành, cắt giảm chi phí và tích hợp hệ thống công nghệ. Nhiều agency và tập đoàn lớn đang mua lại các startup công nghệ influencer để xây dựng năng lực nội bộ, quản lý chiến dịch hiệu quả hơn và chuẩn hóa quy trình.

Gary Orellana, từ Dentsu Creative, cho biết:

“Tôi tin rằng các thương vụ M&A sẽ quan trọng hơn với agency và thương hiệu lớn. AI sẽ tối ưu công việc thường nhật và thay thế một số vai trò cấp thấp. Các công ty cung cấp dịch vụ hậu cần cho influencer sẽ gia tăng, hỗ trợ cả đại diện tài năng lẫn đội ngũ kỹ thuật.”

Javier Souto tổng hợp ba động lực chính thúc đẩy làn sóng này:

1. Mô hình thù lao do nền tảng điều phối – Các nền tảng lớn như YouTube, Meta, TikTok đang định hình cấu trúc chi trả tiêu chuẩn qua các marketplace riêng.
2. Mua bán chiến lược – Các công ty như Patreon, Spotter đầu tư mạnh vào sản xuất nội dung quy mô lớn, giúp influencer vận hành như doanh nghiệp truyền thông.
3. Tập đoàn truyền thông thống trị thị trường – Các “ông lớn” như Publicis mua lại toàn bộ mạng lưới influencer để chiếm ưu thế thị phần, đặt ra lo ngại influencer mất dần quyền thương lượng.

Dù tạo ra sự ổn định và cơ hội phát triển, sự hợp nhất này cũng tiềm ẩn nguy cơ influencer mất đi tự do sáng tạo và khả năng kiểm soát tài chính. Vì vậy, việc đa dạng hóa nguồn thu sẽ là chiến lược sống còn cho người sáng tạo trong giai đoạn tới.

5. Influencer trở thành “công cụ tìm kiếm” mới của người tiêu dùng

Social SEO và Xu hướng tìm kiếm trên mạng xã hội

Các nền tảng mạng xã hội đang dần thay thế công cụ tìm kiếm truyền thống. Hơn 40% thế hệ Gen Z hiện sử dụng TikTok như một công cụ tìm kiếm chính, khiến các thương hiệu buộc phải điều chỉnh chiến lược để tối ưu Social SEO – tận dụng nội dung từ influencer như một nguồn dẫn dắt quan trọng cho khám phá tự nhiên.

Mikkel Malesa, nhà sáng lập phần mềm influencer marketing, giải thích:

“Chúng ta sẽ thấy ngày càng nhiều thương hiệu sử dụng influencer như một phần chiến lược Social SEO (đặc biệt trên TikTok). Người tiêu dùng ngày càng tìm đến mạng xã hội để khám phá sản phẩm, giải pháp, dịch vụ – và nội dung do influencer tạo ra đóng vai trò lớn trong việc thương hiệu được tìm thấy.”

Tức là, các thương hiệu cần vượt ra khỏi lối mòn “influencer = quảng cáo”, và bắt đầu tối ưu nội dung influencer để nâng cao khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm xã hội – từ caption chứa từ khóa, hashtag đúng xu hướng, đến video dài theo từ khóa ngách có thể xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm của TikTok hay Instagram.

Influencer giờ đây không chỉ là người truyền cảm hứng tiêu dùng, mà còn là “người đặt thương hiệu đúng nơi người dùng đang chủ động tìm kiếm.”

6. Sự trỗi dậy của Influencer chuyên nghiệp và tinh thần khởi nghiệp

Influencer như doanh nhân: Tạo ra nguồn thu vượt ngoài mạng xã hội

Bước sang năm 2025, ngành influencer marketing chứng kiến sự trỗi dậy của một thế hệ professional creators – những người sáng tạo nội dung đang mở rộng đáng kể nguồn thu nhập ngoài phạm vi mạng xã hội. Họ xây dựng thương hiệu cá nhân để bước vào các lĩnh vực như diễn thuyết, tư vấn, giảng dạy và đầu tư vào thương hiệu. Thay vì khởi nghiệp đơn độc, nhiều người lựa chọn bắt tay với nền tảng thương mại điện tử để tận dụng hệ sinh thái sẵn có, giúp mở rộng quy mô hiệu quả hơn.

Một ví dụ điển hình cho tinh thần doanh nhân này là Jasper Lee, influencer kiêm nhà đầu tư tích cực trong các thương hiệu mà anh tin tưởng có tiềm năng thị trường lớn.

Gordon Glenister, chuyên gia influencer marketing, nhận định:

“Ngành influencer marketing sẽ chứng kiến sự phát triển của nhóm creator chuyên nghiệp – những người nhận ra giá trị từ chính công việc sáng tạo của mình. Từ đó, họ có thể kiếm thêm thu nhập từ hoạt động diễn thuyết, tư vấn và giáo dục.”

Thế hệ influencer mới này đang tái định hình toàn cảnh ngành. Bằng việc đa dạng hóa nguồn thu, họ không còn là “kênh truyền thông sống” phụ thuộc vào nền tảng, mà trở thành những doanh nhân đa năng có khả năng ảnh hưởng đến cả truyền thông và thương mại.

7. Sự trỗi dậy của AI Influencer: Cú chuyển mình trong thế giới ảnh hưởng kỹ thuật số

Các influencer ảo được vận hành bằng trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng tái định hình toàn cảnh influencer marketing, khi mang đến những “đại sứ thương hiệu” có thể hoạt động 24/7 với quy mô lớn, đồng thời đặt lại khái niệm về tính xác thực, mức độ tương tác và sự phù hợp với thương hiệu.

Theo nhiều chuyên gia trong ngành, năm 2025 sẽ là bước ngoặt khi AI influencer không còn chỉ là một “hiện tượng lạ” mà trở thành một cơ hội thực sự. Sự phát triển mạnh mẽ của các nhân vật ảo được tạo bằng AI, nội dung siêu cá nhân hoá, và tích hợp công nghệ truyền thông tổng hợp đang mở ra một chương mới.

“AI influencers đang trở nên rất quan trọng, và 2025 sẽ là năm chúng ta bắt đầu thấy được cách ứng dụng thực tế của chúng.”  – Adrian Kotowski, Nhà sáng lập & CEO của Audiencly

Những “nhân vật số” này được xây dựng bằng các mô hình học máy tiên tiến, có khả năng mô phỏng tương tác giống người thật, điều chỉnh giọng điệu và tính cách theo phản ứng khán giả, thậm chí tham gia livestream với khán giả theo thời gian thực.

“Thương hiệu hoàn toàn có thể tạo ra một avatar AI để quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng. Những avatar này thậm chí có thể livestream 24/7 để tư vấn và bán hàng.” – Mengtian Jiang

Khi công nghệ tiến hóa, vai trò của AI influencer không còn phụ thuộc vào mạng xã hội truyền thống. Với những khoản đầu tư như 7 triệu USD vào startup AvatarOS nhằm tạo ra các avatar siêu thực, thị trường đang tiến tới một kỷ nguyên nơi nhân vật AI có thể tương tác như con người với độ chính xác chưa từng có.

Các ngành như thời trang, game, làm đẹp và công nghệ đang dần đón nhận AI influencer như những gương mặt đại diện hoàn toàn kiểm soát được – không có rủi ro về hình ảnh cá nhân, không xung đột lịch trình, và có thể đồng hành lâu dài mà không giới hạn.

“Hãy tưởng tượng một AI influencer trông như người thật, nói năng và tương tác như người thật – nhưng được lập trình để hoàn toàn phù hợp với giá trị, thẩm mỹ và thông điệp của thương hiệu. Không scandal, không rủi ro, chỉ có nội dung chất lượng được sản xuất liên tục cho từng nhóm đối tượng khác nhau.”  – Fernando Angulo

Tuy nhiên, làn sóng này cũng đặt ra câu hỏi lớn về sự xác thực và tính kết nối. AI influencer có thể vượt trội về quy mô và chi phí, nhưng lại thiếu đi chiều sâu cảm xúc – điều tạo nên sự tin tưởng thực sự với khán giả. Để dung hòa điều này, nhiều thương hiệu đang chọn hướng kết hợp giữa AI influencer và người thật – tạo nên mô hình cộng tác lai, nơi AI hỗ trợ mở rộng phạm vi tiếp cận, còn con người duy trì sự kết nối chân thực.

Không chỉ trong mạng xã hội, AI influencer đang dần chiếm lĩnh các nền tảng như game, thể thao điện tử, metaverse – nơi bản chất kỹ thuật số giúp chúng hoà nhập hoàn hảo vào các trải nghiệm thương hiệu nhập vai.

“AI influencer sẽ hoà nhập vào gaming, esports, metaverse… trở thành người tạo nội dung 24/7 với khả năng thích ứng theo thời gian thực. Họ sẽ chiếm lĩnh những nền tảng như Fortnite mà không bị giới hạn bởi yếu tố con người.”  – Hector Perdomo

Thậm chí, AI influencer còn có thể tham gia mô hình kiếm tiền phi tập trung nhờ blockchain – như qua NFT, token hóa tương tác, và huy động vốn từ cộng đồng – giúp họ trở thành những doanh nhân kỹ thuật số độc lập, không phụ thuộc vào nền tảng.

Thách thức từ làn sóng AI influencer

Dù có tiềm năng lớn, sự trỗi dậy của AI influencer cũng kéo theo nhiều rủi ro mà thương hiệu cần cân nhắc:

• Niềm tin và minh bạch: Nếu người dùng phát hiện nội dung là do AI tạo mà không được thông báo rõ ràng, sự tin tưởng có thể sụp đổ.
• Đạo đức và quy định về deepfake: Việc thao túng hình ảnh và giọng nói dễ dẫn đến thông tin sai lệch, đòi hỏi sự kiểm soát chặt chẽ.
• Giới hạn sáng tạo: AI có thể tạo nội dung mượt mà, nhưng không thể thay thế cảm xúc, trải nghiệm sống và sự ngẫu hứng của con người.

Thành công trong việc triển khai AI influencer đòi hỏi thương hiệu phải đề cao tính đạo đức, minh bạch, và sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm – thay vì chỉ chạy theo hiệu quả.

Những định hướng chiến lược then chốt cho thương hiệu và influencer

Đối với thương hiệu:

• Phát triển năng lực nội bộ: Các thương hiệu cần xây dựng đội ngũ chuyên trách influencer marketing, giảm phụ thuộc vào agency và các giải pháp bên thứ ba rời rạc.
• Ứng dụng AI để nhắm mục tiêu chính xác: Tích hợp phân khúc khán giả dựa trên AI và phân tích hiệu quả vào quá trình lựa chọn influencer và triển khai chiến dịch.
• Tái định nghĩa hệ thống đo lường: Chuyển từ các chỉ số như tỷ lệ tương tác sang đo lường sự gắn kết cộng đồng dài hạn và chỉ số ROI thực chất. 

Đối với influencer:

• Đa dạng hóa mô hình kiếm tiền: Hạn chế phụ thuộc vào nền tảng bằng cách khai thác các mô hình doanh thu dựa trên đăng ký và tương tác trực tiếp với khán giả.
• Cân bằng giữa AI và tính xác thực: Dù có thể sử dụng AI để tối ưu nội dung, influencer vẫn cần duy trì phong cách sáng tạo cá nhân để giữ vững niềm tin từ người theo dõi.
• Nắm vững các chỉ số hiệu suất: Việc hiểu rõ các mô hình quy đổi kết quả (attribution) và công cụ theo dõi tương tác sẽ là chìa khóa khi làm việc theo hợp đồng dựa trên hiệu quả.

Ngành influencer marketing đang ở điểm bước ngoặt

Sự chuyển dịch từ các chiến dịch influencer đại trà sang các chiến lược nhắm mục tiêu cụ thể, dựa trên hiệu suất đánh dấu một bước tiến rõ rệt trong cách tiếp cận. AI đang tái định nghĩa cách thương hiệu kết nối với khán giả – nhưng nếu không sử dụng cẩn trọng, điều này có thể làm xói mòn niềm tin.

Giai đoạn tiếp theo của influencer marketing sẽ xoay quanh ba trụ cột:

• Xây dựng cộng đồng bền vững
• Chủ động kiểm soát doanh thu bởi người sáng tạo
• Ứng dụng AI một cách có đạo đức và minh bạch

Những thương hiệu và influencer sẵn sàng thích nghi với những thay đổi mang tính cấu trúc này sẽ nắm bắt được các cơ hội lớn trong một thị trường ngày càng tinh vi và cạnh tranh.