Dịch từ bài viết: 10 Examples of Influencer Marketing Campaigns [+Strategic Insights for Brands] từ trang Influencer Marketing Hub

#6 “67 Shades of Dior” – Bài học về marketing vẻ đẹp toàn diện

Vào năm 2020, Dior đã ra mắt chiến dịch “67 Shades of Dior” để quảng bá dòng sản phẩm Forever Foundation với 67 tông màu độc đáo, phù hợp với đa dạng sắc thái da. Mục tiêu chính của chiến dịch là thể hiện sự đa dạng đồng thời nâng cao nhận diện toàn cầu và thúc đẩy sự tương tác với thương hiệu. Dior muốn chứng minh rằng bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy sản phẩm hoàn hảo phù hợp với mình trong dòng sản phẩm này, hòa nhịp cùng xu hướng đề cao tính bao gồm (inclusivity) trong ngành công nghiệp làm đẹp.

Chiến dịch không chỉ dừng lại ở việc tương tác ngắn hạn mà còn tạo ra nội dung tái sử dụng lâu dài cho các kênh truyền thông của Dior, biến nó thành một cơ hội xây dựng thương hiệu bền vững.

Chiến lược và chiến thuật: Trao quyền cho influencer và người tiêu dùng

1. 67 Influencer đại diện cho 67 tông màu

Dior hợp tác với 67 influencer, mỗi người đại diện cho một tông màu nền riêng biệt, biến dải sản phẩm của họ thành câu chuyện thị giác về sự đa dạng. Các influencer bao gồm cả macro và micro influencer từ nhiều thị trường toàn cầu như Mỹ, Anh, Nigeria, Pháp, và Nam Phi.

2. Triển khai kỹ thuật số và kể chuyện trên mạng xã hội

Trong 67 ngày liên tiếp, Dior đăng các bài giới thiệu hàng ngày trên Instagram Stories của @diorbeautylovers, mỗi bài giới thiệu một influencer và tông màu của họ, với chú thích như: "Ngày 32 – gặp Lizzie, cô ấy sử dụng tông màu 4 Neutral"

Cách tiếp cận này đồng thời quảng bá nội dung của influencer trên các kênh của Dior, tạo nên một vòng tuần hoàn tương tác hai chiều, giúp tối đa hóa độ phủ sóng và sự tham gia của nhiều nhóm người theo dõi khác nhau.

3. Đổi mới trong logistics và dữ liệu với Buttermilk Agency

Để tối ưu hóa việc triển khai, Dior hợp tác với Buttermilk, một agency marketing influencer toàn cầu. Buttermilk sử dụng các bộ lọc định lượng và định tính tinh vi để chọn lọc từ 500 ứng viên, cuối cùng chọn ra 67 influencer phù hợp nhất. Họ cũng xây dựng công cụ tìm kiếm tông màu trực tuyến trên trang landing page của chiến dịch, đảm bảo các influencer có thể chọn đúng màu nền của mình mà không cần đến cửa hàng—giảm thiểu các thách thức về logistics.

4. Tái sử dụng nội dung thông minh để tạo hiệu quả lâu dài

Dior đã tái sử dụng 72% trong số 290 nội dung được tạo ra từ chiến dịch để sử dụng trên các nền tảng của riêng mình, biến các bài đăng của influencer thành nội dung có thể mua sắm, quảng cáo trả phí, và tài liệu PR. Chiến lược tái sử dụng này giúp duy trì hiệu quả của chiến dịch vượt xa thời gian diễn ra.

Sáng tạo đột phá và kết quả

Sự xuất sắc của chiến dịch nằm ở cách tiếp cận có hệ thống về sự đa dạng. Các influencer được trao quyền để thể hiện tông màu của mình một cách chân thực, trong khi Dior vẫn duy trì thông điệp nhất quán về tính bao trùm. Sự cân bằng giữa tự do và kiểm soát này đã tạo ra sự tương tác chân thực với cả influencer lẫn khán giả.

Kết quả nổi bật của chiến dịch:

• Tỷ lệ tương tác: 6,6%
• Tổng số lượt tương tác: 591.000
• Độ phủ chiến dịch: 2,66 triệu người

Chiến dịch “67 Shades of Dior” là một ví dụ xuất sắc về cách thương hiệu làm đẹp có thể kết hợp sự sáng tạo, tính bao gồm và chiến lược influencer marketing để tạo ra hiệu quả lâu dài. Dior không chỉ đạt được sự công nhận toàn cầu mà còn khẳng định cam kết của mình trong việc tôn vinh vẻ đẹp đa dạng, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trên toàn thế giới.

#7 Chiến lược Influencer Marketing của Patagonia: Chân thực là cốt lõi

Chiến lược influencer marketing của Patagonia được xây dựng dựa trên sự bền vững và sự ủng hộ hành động vì khí hậu, định vị thương hiệu không chỉ là một nhà bán lẻ mà còn là một phong trào vì sự thay đổi môi trường. Mục tiêu của họ là truyền cảm hứng cho cộng đồng, xây dựng mối quan hệ lâu dài với các influencer có ý thức về môi trường, và thúc đẩy sự chân thực mà không cần đến các khoản thù lao tài chính cho các đại sứ thương hiệu.

Mục tiêu chính của chiến dịch:

• Giảm phát thải CO2: Đạt mức giảm 75% lượng khí thải CO2 trên mỗi sản phẩm kể từ năm 2008.
• Tăng trưởng khán giả: Nửa triệu người tiêu dùng tích cực thông qua các chiến dịch mục tiêu.

Chiến lược và chiến thuật: Đồng bộ hóa giá trị với các influencer

1. Hợp tác với những Influencer có sứ mệnh rõ ràng

Patagonia hợp tác với hơn 2.000 đại sứ từ nhiều lĩnh vực ngoài trời khác nhau như leo núi, lướt sóng, và chạy đường mòn. Những influencer như Tommy Caldwell và Marie-France Roy tích hợp sản phẩm của Patagonia vào các hoạt động hàng ngày, thể hiện tính hữu dụng thực tế của sản phẩm và truyền cảm hứng cho cộng đồng sống bền vững.

2. Không chi trả trực tiếp cho Influencer

Chương trình đại sứ của Patagonia không mang tính giao dịch; không có khoản tài chính nào được cung cấp. Thay vào đó, thương hiệu tập trung vào các sứ mệnh chung, xây dựng quan hệ đối tác dựa trên sự tin cậy và ủng hộ môi trường, phản ánh nguyên tắc “lợi nhuận thấp và phi lợi nhuận” của họ.

3. Nội dung từ cộng đồng và thử nghiệm sản phẩm trong thực tế

Patagonia khuyến khích các đại sứ kiểm nghiệm sản phẩm trong các môi trường ngoài trời khắc nghiệt, đảm bảo thiết bị đáp ứng các tiêu chuẩn cao về hiệu suất và bền vững. Đồng thời, thương hiệu tái định hình nội dung do cộng đồng tạo ra, lan toả các câu chuyện thương hiệu chân thực trên nhiều kênh khác nhau.

4. Chiến dịch dựa trên dữ liệu với mục tiêu cụ thể

Trong các hợp tác như với George Fisher ở vùng Lake District, Patagonia áp dụng chiến lược nhắm mục tiêu chính xác thông qua re-marketing và phân khúc khán giả tùy chỉnh. Điều này giúp nội dung của họ phù hợp với các cá nhân có sự quan tâm, tối đa hóa tác động.

Sáng tạo đột phá và kết quả

Các chiến dịch của Patagonia kết hợp kể chuyện có cấu trúc với sáng tạo nội dung tự nhiên. Các influencer được tự do sáng tạo và chia sẻ trải nghiệm của họ một cách chân thực, trong khi thương hiệu quản lý và định hình lại nội dung để tiếp cận đối tượng rộng hơn.

Kết quả nổi bật của chiến dịch:

• Giảm 75% lượng khí thải CO2 trên mỗi sản phẩm.
• Tổng số lượt tương tác: 591.000.
• Độ phủ: Nửa triệu khán giả tham gia tích cực thông qua các chiến dịch có mục tiêu.

#8 Chiến dịch phát triển bùng nổ của Call of Duty League: Chuyển đổi game thủ thường thành người hâm mộ tích cực

Để tăng lượt xem, mở rộng lượng người hâm mộ và gia tăng số lượng đăng ký cho Call of Duty League (CDL), Activision Blizzard Esports (ABE) đã hợp tác với Viral Nation để triển khai một chiến dịch influencer marketing kéo dài cả mùa giải. Chiến dịch tập trung chuyển đổi game thủ thông thường thành những người hâm mộ tích cực, đồng thời duy trì sự hứng khởi cho các buổi phát sóng chính thức trong suốt 7 tháng của mùa giải. Với vị thế là một trong những giải đấu esports hàng đầu thế giới, CDL đặt mục tiêu củng cố danh tiếng như một sự kiện e-sports đỉnh cao.

Phương pháp của Viral Nation tập trung vào việc hợp tác với các influencer để thu hút khán giả trên nhiều nền tảng. Các mục tiêu chính của chiến dịch bao gồm:

• Tăng số lượng người đăng ký CDL và lượt xem cho các buổi phát sóng.
• Thúc đẩy nhận thức và tương tác trên các nền tảng như YouTube, TikTok, Instagram, và Twitter.
• Duy trì sự quan tâm của người hâm mộ và tạo cao trào dẫn đến sự kiện Championship Weekend, sự kiện đỉnh cao của giải đấu.

Kết quả chính của chiến dịch:

• Tăng trưởng người đăng ký: +32% so với cùng kỳ năm trước.
• Lượt hiển thị: 96 triệu.
• Lượt xem: 6,2 triệu.
• Vượt mục tiêu của ABE: 77%.
• Championship Weekend: Sự kiện esports được xem nhiều nhất kể từ năm 2020.
• Doanh số game: Call of Duty trở thành tựa game bán chạy nhất năm.

Chiến lược và chiến thuật: Hệ sinh thái influencer toàn diện

Chương trình đại sứ "always-on" trên nhiều nền tảng

Viral Nation tổ chức chương trình đại sứ với 8 influencer hàng đầu từ cộng đồng Call of Duty. Các influencer này đã sản xuất nội dung liên quan đến CDL xuyên suốt mùa giải, từ ngày ra mắt cho đến Championship Weekend. Họ kết hợp video, trò chơi di động, bài đăng trên mạng xã hội và nội dung tương tác để thu hút người hâm mộ vào trải nghiệm của CDL.

Tích hợp đa nền tảng để tối đa hóa phạm vi tiếp cận

Chiến dịch tận dụng nhiều nền tảng mạng xã hội để tạo nội dung phù hợp với từng đối tượng cụ thể. Các đại sứ sản xuất nội dung độc quyền trên YouTube, Twitter, Instagram và TikTok, đảm bảo thông điệp của CDL tiếp cận đúng khán giả cũ và mới trong ngữ cảnh phù hợp.

Tương tác fan đầy cuốn hút

Thay vì chỉ quảng bá đơn thuần, các influencer còn tham gia tích cực vào các sự kiện chính thức của CDL, cổ vũ cùng người hâm mộ và tạo cảm giác cộng đồng. Sự tương tác này xóa nhòa ranh giới giữa nội dung do influencer tạo ra và các buổi phát sóng chính thức, khiến người hâm mộ cảm nhận như mình là một phần của hành trình CDL.

Nhắm mục tiêu dựa trên dữ liệu để nâng cao hiệu quả chiến dịch

Viral Nation áp dụng các kỹ thuật nhắm mục tiêu dựa trên dữ liệu, đảm bảo nội dung của influencer tiếp cận đúng khán giả. Việc tạo đối tượng tùy chỉnh và các chiến dịch remarketing giúp duy trì tương tác với các buổi phát sóng của CDL, tối đa hóa lượt hiển thị và đăng ký.

Sáng tạo đột phá và kết quả: Tăng trưởng bùng nổ với những con số kỷ lục

Sự thành công của chiến dịch nằm ở cách kể chuyện cuốn hút, giữ người hâm mộ kết nối xuyên suốt 7 tháng của mùa giải. Phương pháp sáng tạo của Viral Nation không chỉ quảng bá các buổi phát sóng của CDL mà còn xây dựng một cộng đồng game thủ trung thành, chuyển đổi từ những người chơi thông thường thành người hâm mộ tận tụy.

Chiến dịch này đã mang về giải thưởng Platinum Honors tại AVA Digital Awards 2022, đánh dấu sự xuất sắc trong marketing kỹ thuật số và chiến dịch mạng xã hội.

#9 Chiến dịch #MyCalvins của Calvin Klein: Định nghĩa lại marketing thời trang qua sức mạnh của Influencer

Ra mắt vào năm 2014, chiến dịch #MyCalvins của Calvin Klein nhằm kết nối thương hiệu với thế hệ mới thông qua sự biểu đạt cá nhân và tính chân thực. Chiến dịch này có sự góp mặt của các influencer hàng đầu như Justin Bieber và Kendall Jenner, khuyến khích cả người nổi tiếng lẫn người dùng hàng ngày chia sẻ ảnh và câu chuyện khi mặc sản phẩm của Calvin Klein. Mục tiêu là tạo ra một phong trào lan tỏa mạnh mẽ, nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tăng tương tác và thúc đẩy thông điệp tích cực về cơ thể trên mạng xã hội.

Chiến dịch đã mở rộng ra ngoài dòng sản phẩm đồ lót, tiếp tục quảng bá các bộ sưu tập denim và khác thông qua các hashtag cập nhật như #ProudInMyCalvins, tập trung vào tính bao trùm và đại diện, bao gồm cả cộng đồng LGBTQIA+.

Chiến lược và chiến thuật: Kết hợp sức mạnh người nổi tiếng với nội dung do người dùng tạo

1. Tận dụng sức ảnh hưởng của người nổi tiếng và influencer

Thành công của chiến dịch được thúc đẩy bởi sự hợp tác với các influencer nổi tiếng và biểu tượng văn hóa như Justin Bieber và Kendall Jenner, những người sở hữu lượng theo dõi khổng lồ trên mạng xã hội. Sự tham gia của họ đã tạo độ tin cậy cho chiến dịch và nâng cao sự liên quan văn hóa của Calvin Klein với thế hệ Millennials và Gen Z.

2. Khuyến khích tham gia thông qua hashtag đơn giản

Chiến dịch mời người dùng hoàn thành cụm từ “I ______ in #MyCalvins” bằng câu chuyện cá nhân, giúp chiến dịch trở nên gần gũi và tương tác cao. Chiến lược này biến người tiêu dùng thường ngày thành đại sứ thương hiệu, tạo cảm giác cộng đồng thông qua sự biểu đạt cá nhân.

3. Tích hợp đa nền tảng

Instagram là nền tảng chính, nhưng #MyCalvins còn mở rộng sang Twitter, Tumblr, và Facebook, đảm bảo thông điệp của thương hiệu tiếp cận được trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau. Calvin Klein duy trì thông điệp và nội dung nhất quán trên các kênh, củng cố nhận diện thương hiệu.

4. Thúc đẩy nội dung do người dùng tạo và tính bao trùm

Chiến dịch đã thành công khuyến khích hơn 870.000 bài đăng trên Instagram, biến người tiêu dùng thành những người tham gia tích cực trong câu chuyện của Calvin Klein. Các nhánh nhỏ như #ProudInMyCalvins tôn vinh sự đa dạng, thúc đẩy thông điệp tích cực về cơ thể và tính bao trùm.

Sáng tạo đột phá và kết quả

Sự đơn giản và tính lan tỏa của chiến dịch là chìa khóa dẫn đến thành công, tạo ra một phong trào làm mờ ranh giới giữa sự chứng thực từ người nổi tiếng và sự tham gia của cộng đồng. Với trọng tâm là kể chuyện chân thực, Calvin Klein kết hợp nội dung trả phí và nội dung tự nhiên, cho phép người tham gia cảm thấy kết nối trực tiếp với thương hiệu.

Kết quả nổi bật của chiến dịch:

• Bài đăng trên Instagram: Hơn 870.000 bài có hashtag #MyCalvins.
• Tăng trưởng tương tác: Gấp 5 lần mức độ tương tác trên mạng xã hội.
• Sức ảnh hưởng của người nổi tiếng: Bài đăng của Justin Bieber trong chiến dịch nhận được hơn 1,6 triệu lượt thích, tạo nên sự tương tác lớn.
• Người tham gia: Hơn 1 triệu người dùng độc lập đóng góp nội dung.
• Độ nhận diện thương hiệu: Tăng trưởng đáng kể lượng người theo dõi trên Instagram, Twitter, và Facebook.

Chiến dịch #MyCalvins của Calvin Klein cho thấy sức mạnh của influencer marketing và nội dung do người dùng tạo trong việc xây dựng cộng đồng và gắn kết thương hiệu với giá trị cá nhân. Bằng cách kết hợp chiến lược giữa người nổi tiếng, nội dung chân thực và tính bao trùm, Calvin Klein đã tạo ra một phong trào thời trang vừa truyền cảm hứng vừa mang lại kết quả ấn tượng về mức độ nhận diện và tương tác

#10 Chiến dịch Divvy của Lyft – Tối ưu hóa di chuyển đô thị với chiến lược influencer chính xác

Vào tháng 6/2024, Lyft hợp tác với Ubiquitous để nâng cao nhận diện thương hiệu và khuyến khích sử dụng xe scooter và xe đạp Divvy tại thị trường di chuyển đô thị đầy cạnh tranh ở Chicago. Mục tiêu chính của chiến dịch là định vị Divvy như lựa chọn di chuyển hàng đầu trước khi mùa hè ngắn ngủi kết thúc, đồng thời thúc đẩy sự nhận diện thương hiệu và tương tác người dùng thông qua marketing influencer địa phương.

Các chỉ số chính của chiến dịch (KPIs):

• Lượt hiển thị: Đạt từ 800.000 đến 1 triệu lượt với mục tiêu CPM dưới $15.
• Kích hoạt: Đạt tỷ lệ chuyển đổi 1%, tương đương từ 8.000–10.000 kích hoạt mới qua mã khuyến mãi của influencer.
• Tương tác: Đạt 300.000 lượt tương tác tự nhiên (mục tiêu mở rộng là 500.000).

Chiến lược và chiến thuật:

Chiến dịch của Ubiquitous là một ví dụ điển hình về sự chính xác trong việc lựa chọn nền tảng và chiến lược đa kênh. Ubiquitous chia chiến dịch thành ba giai đoạn: tuyển chọn, sáng tạo, và kích hoạt, với sự kết hợp chiến lược TikTok, Instagram, và YouTube.

1. TikTok và Instagram để tăng nhận thức (Top of Funnel):

• 60% ngân sách được dành cho TikTok và Instagram, tận dụng khả năng lan truyền và phạm vi tiếp cận rộng lớn.
• Các influencer như @visualsbyjack và những nhà sáng tạo địa phương khác được tự do sáng tạo nội dung về các góc khuất của Chicago, gắn kết nội dung với văn hóa địa phương.
• Các bài đăng trên cả hai nền tảng đều bao gồm mã khuyến mãi để mở khóa miễn phí, khuyến khích tương tác và thử nghiệm dịch vụ.

2. YouTube để thúc đẩy chuyển đổi (Bottom of Funnel):

• 25–30% ngân sách được dành cho YouTube, nơi các nội dung dài hơn từ các nhà sáng tạo cung cấp đánh giá chi tiết và trải nghiệm về Divvy.
• Vai trò của YouTube là thu hút những người dùng có ý định cao đang tìm kiếm giải pháp di chuyển đô thị, đồng bộ với quá trình ra quyết định của họ.

3. Tối ưu hóa tương tác đa nền tảng:

• Ubiquitous đàm phán để các bài đăng trên TikTok được đăng chéo sang Instagram, giúp tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên mà không tốn thêm chi phí.
• Các influencer được khuyến khích đăng nội dung vượt quá các thỏa thuận ban đầu, biến họ thành đại sứ thương hiệu thay vì chỉ là người quảng bá.

Sáng tạo đột phá và kết quả

Yếu tố sáng tạo đóng vai trò quan trọng trong thành công của chiến dịch. Các influencer được trao quyền để đưa phong cách kể chuyện cá nhân vào nội dung, từ các video “một ngày trong đời”, những chuyến đi thư giãn quanh thành phố, đến khám phá các địa danh của Chicago. Tính chân thực này giúp nội dung gắn kết sâu sắc với khán giả địa phương.

Một bài đăng nổi bật từ @visualsbyjack ghi lại một ngày đi xe đạp qua Chicago, truyền tải niềm vui khám phá đô thị. Video TikTok của anh đạt hơn 20,7 triệu lượt xem chỉ trong giai đoạn khuếch đại của chiến dịch, chứng minh sức mạnh của kể chuyện qua influencer kết hợp với tính phù hợp địa phương.

Kết quả toàn diện của chiến dịch:

• 8,1 triệu lượt xem trên các nền tảng.
• 30.000 lượt tương tác với CPM cực kỳ hiệu quả ở mức $4,31.
• Hàng ngàn người dùng Divvy mới và tạo ra sự quan tâm lớn đến các giải pháp di chuyển đô thị của Lyft.

Chiến dịch Divvy của Lyft là một ví dụ xuất sắc về chiến lược đa nền tảng. Hiệu quả của nó nằm ở việc phân bổ vai trò chính xác cho từng nền tảng, từ khả năng lan truyền của TikTok đến sự tương tác sâu hơn trên YouTube. Việc Lyft sử dụng chiến lược influencer địa phương, phân bổ ngân sách hợp lý, và tích hợp nền tảng một cách liền mạch cho thấy cách thương hiệu có thể khai thác tối đa giá trị từ influencer marketing mà vẫn duy trì chi phí trong tầm kiểm soát.